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Hier bringen Sie was ins Rollen: Sie übernehmen die Annahme, Bearbeitung und Umsetzung von Service Requests und Incidents sowie den Anwendersupport remote und vor Ort Sie installieren, konfigurieren und betreuen Hard- und Software sowie Arbeitsplätze und weitere IT-Geräte Sie stellen einen sicheren und stabilen IT-Betrieb durch Wartung, Monitoring und Backup-Prozesse sicher Sie wirken aktiv an der Optimierung der Support- und Helpdesk-Prozesse mit Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen und halten diese aktuell Damit alles glatt geht: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Support, User Helpdesk sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software Gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse (vorzugsweise Windows 10/11 und Office 365) Hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative, auch im Hinblick auf berufliche Weiterbildung Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihre Vorteile bei BOMAG: Betriebsrestaurant Unser arbeitgeberbezuschusstes Betriebsrestaurant bietet eine große Auswahl an abwechslungsreichen und hochwertigen Gerichten. Neben Fisch und Fleisch wird täglich auch mindestens ein vegetarisches Gericht zubereitet. BOMAG Betriebsrentensystem Sie erhalten nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit automatisch einen Arbeitgeberbeitrag in Höhe von derzeit 50,00 € monatlich und einen weiteren Zuschuss in Höhe von 50 % auf Ihren Eigenbeitrag (derzeit maximal 50,00 €) in Ihre BOMAG Betriebsrente.