Programm - Call Center Stellenangebote Programm

Ihre Aufgaben Kaufmännische Betreuung nationaler und internationaler Kunden, insbesondere im Marktsegment Semiconductor Erstellung von Angeboten für kundenspezifische Produkte und Projekte in Abstimmung mit den Bereichen Sales und Business Segment Eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung sowie Terminverfolgung unter enger Abstimmung mit internen Fachbereichen und Kunden Betreuung und Abwicklung spezieller Kundenaufträge, einschließlich VPAs, Pricing Agreements und Projektaufträgen Bearbeitung von Rücksendungen sowie Erstellung von Gutschriften und Lastschriften Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden Pflege und Verwaltung der auftragsrelevanten Dokumentation sowie der digitalen Kundenakten Stammdatenpflege im SAP-Umfeld Bearbeitung von Lieferlisten und Export-Reports in Kundenportalen einschließlich Terminüberwachung Koordination und Organisation kundenspezifischer Lieferfreigaben sowie Abstimmung mit den Versandbereichen Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten und Prozessverbesserungsmaßnahmen Erstellung und Auswertung verschiedener Reports und Kennzahlen für interne und externe Anforderungen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Order Management oder einer vergleichbaren Funktion in einem produzierenden Unternehmen Sehr gute Kenntnisse in SAP SD sowie im Umgang mit Kundenportalen Sicherer Umgang mit den Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Outlook und Word Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Kundenorientierung Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Belastbarkeit Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie ein gutes Verständnis für betriebliche Prozesse Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und interdisziplinären Teams Was wir bieten Erfolg entsteht im Team - deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeiter mit einem starken Teamgeist und wertvollen Benefits: Leistungsgerechte Vergütung – für Engagement, das sich auszahlt Zukunft sichern – mit unserer betrieblichen Altersvorsorge Mobil und nachhaltig unterwegs – durch unser Bike-Leasing-Angebot Wir leben Vielfalt – und fördern ein integratives, wertschätzendes Miteinander Feiern und Vernetzen – bei Mitarbeiterevents & durch exklusive Vergünstigungen Empfehlen lohnt sich – Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen Kreativität zählt – Auszeichnungen für innovative Ideen Gemeinsam Gutes tun – mit unserem sozialen Engagement und Spendenaktionen Arbeiten mit Flexibilität – dank moderner Arbeitszeit- und Mobile Work Wachstum fördern – durch unser strukturiertes Mentoring-Programm Wir freuen uns über geeignete Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Excelitas sucht Persönlichkeiten und Innovatoren, die unser globales Team verstärken!