Ip-telefon - Call Center Stellenangebote Ip-telefon

Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital. Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr.

Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital – mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation. So unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr.

Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital – mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation. So unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr.

Bearbeitung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge in fachlicher und technischer Hinsicht Erstellung von Kostenvoranschlägen unter Berücksichtigung von Komplettpreisen und zeitwertgerechter Instandsetzung Nachakquisition von nicht durchgeführten Serviceleistungen (Telefonische Angebote) Organisation und Kontrolle von Produktnachbesserungsaktionen Ihr Profil abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Servicetechniker/in, Kfz-Meister/in oder Kfz-Mechatroniker/in mit Berufserfahrung Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien Lern- und informationsbereit, dialogfähig Lösungsorientiert, organisationsfähig Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Kundenfreundlichkeit und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe Attraktive Vergütung nach Qualifikation und Vereinbarung, verschiedene Sozialleistungen Individuelle Vergütungsmodelle z.

Bearbeitung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge in fachlicher und technischer Hinsicht Erstellung von Kostenvoranschlägen unter Berücksichtigung von Komplettpreisen und zeitwertgerechter Instandsetzung Nachakquisition von nicht durchgeführten Serviceleistungen (Telefonische Angebote) Organisation und Kontrolle von Produktnachbesserungsaktionen Ihr Profil abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Servicetechniker/in, Kfz-Meister/in oder Kfz-Mechatroniker/in mit Berufserfahrung Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien Lern- und informationsbereit, dialogfähig Lösungsorientiert, organisationsfähig Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Kundenfreundlichkeit und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe Attraktive Vergütung nach Qualifikation und Vereinbarung, verschiedene Sozialleistungen Individuelle Vergütungsmodelle z.

Werde ab sofort Teil unseres Teams als Kundenmanager B2B (m/w/d) Energiewirtschaft in Vollzeit vor Ort & im Homeoffice Deine Aufgaben: Du betreust unsere Partner-Firmen und bearbeitest deren Anfragen telefonisch und über ein Ticketsystem (z.B. im Bereich Lieferantenwechsel, Zählerstände, Abrechnungen) Du setzt Dein bei uns erworbenes oder bestenfalls bereits vorhandenes Wissen für die Kommunikation mit Marktteilnehmern wie Lieferanten, Netzbetreibern und Messstellenbetreibern ein, kommunizierst professionell und ergebnisorientiert und bringst unsere Prozesse dadurch erfolgreich zum Abschluss.

Werde ab sofort Teil unseres Teams als Kundenmanager B2B (m/w/d) Energiewirtschaft in Vollzeit vor Ort & im Homeoffice Deine Aufgaben: Du betreust unsere Partner-Firmen und bearbeitest deren Anfragen telefonisch und über ein Ticketsystem (z.B. im Bereich Lieferantenwechsel, Zählerstände, Abrechnungen) Du setzt Dein bei uns erworbenes oder bestenfalls bereits vorhandenes Wissen für die Kommunikation mit Marktteilnehmern wie Lieferanten, Netzbetreibern und Messstellenbetreibern ein, kommunizierst professionell und ergebnisorientiert und bringst unsere Prozesse dadurch erfolgreich zum Abschluss.

Hierbei qualifizieren das Support-Team und du die Anfragen, überführt diese in das Ticketsystem, führt eigenständig Ad-hoc-Lösungen durch, initiiert Workarounds und optimiert bzw. aktualisiert die Wissensdatenbank. Du übernimmst die Kommunikation zu unseren Kunden per Telefon und E-Mail und leitest für dich nicht lösbare Aufgaben an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Hier ein Einblick in deine Aufgaben: Du bist im direkten Austausch mit unseren Kunden Du bist verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Systemen Du unterstützt die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Du übernimmst Wartungsaufgaben Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentationen Das bist du?

Das machen Sie bei uns: Buchung, Verkauf und Ticketkontrolle am Schalter und am Check-In für den Fracht- und Passagierbereich Schiffsdeklaration (An- und Abmeldung bei Behörden und Partnerfirmen) Kundenberatung und Erteilung von Tarif- und Fahrplanauskünften am Telefon und am Schalter, sowie per E-Mail Bearbeitung von Verschiffungsanfragen im Passagier-/Frachtbereich sowie von Sondertransporten Bearbeitung von Gefahrgut gem. MOU und IMDG (wenn Kenntnisse noch nicht vorliegen, können diese über uns erworben werden) Ansprechpartner für Kunden- / Beschwerdemanagement Folgende Voraussetzungen bringen Sie mit: abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise aus der Logistik- oder Schifffahrtsbranche oder motivierte Quereinsteiger sichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache Bereitschaft zum Schichtdienst und Wochenendarbeit wünschenswert sind ebenso Fremdsprachenkenntnisse (wie z.B.

Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App Ihr PLUS für uns Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) wollen Sie Teil unseres Teams werden. Sie sind unser PLUS, verfügen über Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung bei einer Krankenkasse und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit. Sie sind direkte Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – Ihre empathische und strukturierte Art sowie Ihre zeitliche Verfügbarkeit zu unseren Servicezeiten zeichnen Sie aus.

Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse gestalten Sie aktiv mit – digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App Ihr PLUS für uns Mit Ihrem Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) wollen Sie Teil unseres Teams werden. Sie sind unser PLUS, verfügen über Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung bei einer Krankenkasse und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit. Sie sind direkte Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – Ihre empathische und strukturierte Art sowie Ihre zeitliche Verfügbarkeit zu unseren Servicezeiten zeichnen Sie aus.

Deine Aufgaben sind vielseitig: Die erste Stimme: Wenn eine unserer Agenturen Unterstützung braucht oder das Telefon zu uns umleitet, nimmst du die Anrufe der Kunden entgegen, hilfst direkt weiter und sorgst für ein exzellentes Service-Erlebnis. Der Postfach-Profi: Du strukturierst, priorisierst und beantwortest eingehende Kunden-E-Mails in unserem zentralen Postfach effizient und serviceorientiert.

Bei Interesse stellen wir Sie gerne unseren Kunden vor und finden das passende Jobangebot für Sie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren Kunden in Remscheid suchen wir einen Telefonischen Kundenberater bei Endkundenanfragen (m/w/d) in Vollzeit ab sofort Aufgaben Telefonische Beratung bei Endkundenanfrage Weitervermittlung an die jeweiligen Fachpartner Telefonische Kundenbetreuung Bearbeitung von Onlineanfragen Datenbankpflege BackOffice Tätigkeiten Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Kommunikations- und Beratungsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse Sicherer Umgang in Microsoft Office Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.

Dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins, deiner Gehaltsvorstellung und der Stellennummer 9490. Bei Fragen hilft Dir gerne Herr Franz Reger Telefon: 09561 96-13297 Ausgezeichneter Arbeitgeber Auszeichnungen, wie das Top Company Siegel von kununu und Arbeitgeber der Zukunft würdigen den VRK – und spiegeln die Nähe zwischen den Mitarbeitenden, den Führungskräften und natürlich zu den vielen Menschen in unserer Zielgruppe wider.

Motivation & Teamspirit Du überzeugst durch eine klare und freundliche Kommunikation – sowohl schriftlich als auch telefonisch. Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich. Außerdem bringst du Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden mit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n zuverlässige/n MITARBEITER/IN (m/w/d) für unseren Kundenservice in TEILZEIT Ihr Profil/Ihre Aufgaben Sie unterstützen unser Kundenservice-Team bei der telefonischen Bestellannahme und Auftragserfassung und erledigen allgemeine Bürotätigkeiten. Wir wünschen uns eine kundenorientierte und Person, mit freundlichem Auftreten guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.

Profil Nach entsprechender Einarbeitung unterstützen Sie unser Kundenservice-Team bei der telefonischen Bestellannahme, Auftragserfassung und Rechnungserstellung und erledigen allgemeine Bürotätigkeiten. Wir wünschen uns eine flexible, kundenorientierte Person, mit freundlichem Auftreten und guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.