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Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden: Unterstützung beim Onboarding, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Plattform sowie Lösung von Kundenanfragen Vorstellung unserer Investmentplattform und Dienstleistungen in Einführungsgesprächen mit neuen Kunden Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Angebot entsprechender investmentbezogener Beratung Beobachtung der Finanzmärkte und Weitergabe relevanter Informationen an Kunden Pflege präziser Kundendaten und Unterstützung bei operativen Aufgaben Zusammenarbeit mit internen Teams (Support, Vertrieb, Produkt, Compliance), um einen reibungslosen Service sicherzustellen Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung von Service und Prozessen Ihr Profil Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche oder bei einem Broker – idealerweise in einer kundenorientierten B2C-Rolle Echtes Interesse an Finanzmärkten (z. B. durch aktives Informieren über Finanzthemen oder eigene Investments) Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten Bewerber mit starkem Kundenservice-Hintergrund im Bereich Investment sind willkommen Fließende Deutschkenntnisse, um mit lokalen Kunden zu kommunizieren Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Wir bieten Wettbewerbsfähiges Gehalt Monatlicher Sales-Bonus Jährlicher Performance-Bonus: bis zu drei Bruttomonatsgehälter (abhängig von der Entscheidung des Managements) Remote-Work-Option: bis zu 10 % der jährlichen Arbeitszeit remote (nach der Probezeit) Professionelle Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen, Zertifizierungen, Workshops und Seminare Exklusive Marketing- und Networking-Events für Top-Performer Jährliche Teambuilding-Events an inspirierenden internationalen Aufenthaltsorten Motivierende Teamwettbewerbe mit attraktiven Prämien Hinweis zur Sprache: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Text teilweise auf eine durchgängige, gendergerechte Sprache verzichtet.

April 2026 an folgende Adresse: Zweckverband Gruppenwasserwerk Dieburg Personalabteilung Außerhalb Hergershausen 2 64832 Babenhausen Bitte beachten Sie, dass postalisch eingereichte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Reichen Sie Ihre Bewerbung daher ohne Bewerbungsmappe ein. Wir freuen uns auch auf aussagekräftige Bewerbungen per E-Mail als zusammengefasste PDF-Datei unter Angabe der Referenznummer YF-40453 an: bewerbung@wasserwerk.com.

Was wir Ihnen bieten Work-Life-Balance: Konzentriertes Arbeiten in moderner Umgebung mit bester Ausstattung, Hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche. Überdurchschnittliches Gesamtpaket: 30 Tage Urlaub plus frei am 24.12. und 31.12., bezuschusstes Jobticket, JobBike, anteiliges 13. Monatseinkommen und Urlaubsgeld Attraktives Arbeitsumfeld: Moderne Büros, hochwertiges Equipment, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Gesundheit & Wohlbefinden: Mental Health Coaching für Mitarbeitende und Familienangehörige, firmeneigener Sportbereich, Betriebsrestaurant mit frischer Küche Wertschätzung & Mitgestaltung: Du-Kultur, strukturiertes Onboarding, kurze Entscheidungswege und Raum für Eigeninitiative Ihre Aufgaben Erstellung und Pflege von Content (Texte, Bilder, Videos und weitere Medien) für unser Kundenportal „MeinBonava“ sowie für unsere Kundenservice-Seiten auf der Website und auf anderen Kanälen Proaktive Kundenkommunikation über digitale Kanäle, insbesondere über das Kundenportal Pflege projektrelevanter Inhalte, Dokumente und Kundentermine im Kundenportal Entwicklung und Umsetzung automatisierter Kommunikationsflows entlang der Customer Journey Unterstützung unserer Projektteams und des Gewährleistungsservices bei der digitalen Kundenkommunikation Ansprechpartner für Kunden bei Fragen oder Problemen rund um das Kundenportal Optional bzw. in Vertretung unterstützen Sie außerdem bei der Weiterentwicklung von Prozessen und der Digitalisierung der Kundenkommunikation sowie bei der Sicherstellung einer einheitlichen Qualitäts- und Markenkommunikation im Kundenservice und bei der internen Abstimmung mit relevanten Schnittstellen innerhalb der Bonava Group Ihr Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationsmanagement, Wirtschaftskommunikation, PR oder vergleichbar Erste Berufserfahrung oder Berufseinstieg als Young Professional im Content-, Kommunikations- oder Digitalbereich Erfahrung im Verfassen, Bearbeiten und Publizieren von digitalen Inhalten unter Berücksichtigung von Marken- und CI-Vorgaben Verständnis für digitale Customer Journeys, idealerweise in der Immobilienbranche Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen (z.

Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für unsere deutschsprachigen Kunden: Unterstützung beim Onboarding, Beantwortung von Fragen zu Produkten und Plattform sowie Lösung von Kundenanfragen Vorstellung unserer Investmentplattform und Dienstleistungen in Einführungsgesprächen mit neuen Kunden Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Angebot entsprechender investmentbezogener Beratung Beobachtung der Finanzmärkte und Weitergabe relevanter Informationen an Kunden Pflege präziser Kundendaten und Unterstützung bei operativen Aufgaben Zusammenarbeit mit internen Teams (Support, Vertrieb, Produkt, Compliance), um einen reibungslosen Service sicherzustellen Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung von Service und Prozessen Ihr Profil Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche oder bei einem Broker – idealerweise in einer kundenorientierten B2C-Rolle Echtes Interesse an Finanzmärkten (z. B. durch aktives Informieren über Finanzthemen oder eigene Investments) Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten Bewerber mit starkem Kundenservice-Hintergrund im Bereich Investment sind willkommen Fließende Deutschkenntnisse, um mit lokalen Kunden zu kommunizieren Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation Proaktive, lösungsorientierte Denkweise mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Wir bieten Wettbewerbsfähiges Gehalt Monatlicher Sales-Bonus Jährlicher Performance-Bonus: bis zu drei Bruttomonatsgehälter (abhängig von der Entscheidung des Managements) Remote-Work-Option: bis zu 10 % der jährlichen Arbeitszeit remote (nach der Probezeit) Professionelle Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen, Zertifizierungen, Workshops und Seminare Exklusive Marketing- und Networking-Events für Top-Performer Jährliche Teambuilding-Events an inspirierenden internationalen Aufenthaltsorten Motivierende Teamwettbewerbe mit attraktiven Prämien Hinweis zur Sprache: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Text teilweise auf eine durchgängige, gendergerechte Sprache verzichtet.