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Wie funktionieren Postfach und Nachrichten auf markt.de?

Postfach auf markt.de Das Postfach findest Du auch mobil.

Sicher und schnell Inserenten kontaktieren und chatten

Bei markt.de verfügen alle Mitglieder über ein eigenes Postfach. Die Registrierung und das markt.de-Postfach sind und bleiben kostenlos. Du findest das Postfach, wenn Du Dich anmeldest und oben auf die Sprechblasen klickst.

 

Das Postfach bietet Dir folgende Vorteile:

  1. Übersichtlichkeit: komfortable Verwaltung aller Nachrichten.

  2. Einfache Chatfunktion: das markt.de-Postfach funktioniert wie andere bekannte Messenger. Besonders im Kontaktbereich kannst Du dadurch schnell und sicher chatten, ohne persönliche Kontaktdaten preiszugeben.

  3. Schutz Deiner E-Mail-Adresse: Im markt.de-Postfach sieht der Empfänger nur Deinen Profilnamen und nicht Deinen richtigen Namen oder Deine E-Mail-Adresse. Dadurch wird Deine Privatsphäre besonders geschützt.

  4. Spam-Filter: Das markt.de-Postfach filtert Spam und Verstöße schon vorher heraus.

Mit unserem Postfach bist Du immer im Kontakt mit anderen Mitgliedern von markt.de! Beantworte schnell Fragen von Interessenten zu Deinen Anzeigen, stelle selbst Fragen, wenn Dir eine Anzeige gefällt und vereinbare schnell ein Treffen - zur Abholung von gekauften oder verkauften Schnäppchen oder weil Du nette Leute, die Du auf markt.de online kennengelernt hast, endlich auch mal im echten Leben treffen willst.

Fragen und Antworten zum Postfach

Welche Einstellungen für Benachrichtigungen gibt es?

Auf markt.de hast Du selbst die Möglichkeit zu entscheiden, wie Du über neue Nachrichten in Deinem Postfach benachrichtigt werden willst.

Wir empfehlen Dir, die Push-Funktion zu aktivieren, wenn Du sofort erfahren willst, wenn Dir jemand eine neue Nachricht gesendet hat. Du kannst Deine Einstellungen aber auch ändern - z.B., wenn Du eine tägliche Zusammenfassung willst oder wenn Du doch lieber über jede neue Nachricht per E-Mail informiert werden möchtest.

In Deinen Push- und Mail-Einstellungen kannst Du festlegen, wie Du über neue Nachrichten informiert werden möchtest:

  • Per Push-Nachricht: Wenn Du die mobile Seite von markt.de verwendest oder einen Desktop-Pc, kannst Du festlegen, dass Du sofort benachrichtigt werden willst, wenn Du eine neue Nachricht erhältst. Bitte beachte, dass die dort festgelegte Einstellung immer nur für das bei der Aktivierung verwendete Gerät (z.B. Smartphone) und den verwendeten Browser (z.B. Chrome) gilt. 
  • Per Push-Nachricht in der App: Du kannst in den Einstellungen Deines Smartphones festlegen, wenn Du sofort bei neuen Nachrichten auf markt.de benachrichtigt werden möchtest. 
  • Per E-Mail: Mitglieder erhalten eine tägliche Zusammenfassung über neue, ungelesene Nachrichten. Du kannst diese tägliche Zusammenfassung jedoch auch ausschalten oder Dich für jede einzelne neue Nachricht per E-Mail benachrichtigen lassen. 

Du kannst auf folgender Seite Deine Einstellungen ändern: Push- und Mail-Benachrichtigungen verwalten und ändern

Wie kann ich Bilder verschicken?

Du kannst ein Bild versenden, indem Du neben dem "senden-Button" auf das Bild-/Kamerasymbol klickst. Wenn Du jemanden über das Kontaktformular anschreibst ist es jedoch nicht möglich, sofort ein Bild mitzusenden. Erst im Chat kannst Du Bilder versenden. Deine Nachricht an andere Mitglieder und euren gesamten Chat findest Du im Postfach. Bitte beachte, dass Du keine obszönen oder illegalen Bilder versenden darfst.

Weitere Möglichkeiten zum Bildversand findest Du hier: Mehr Informationen zum Bildversand.

Lassen sich Nachrichten und Bilder nachträglich löschen?

Du kannst sowohl den gesamten Chatverlauf, als auch einzelne Nachrichten und Bilder löschen. Wähle dafür die entsprechende Nachricht (Text oder Bild) aus und nutze den Pfeil am rechten Bildrand oder halte die Nachricht gedrückt und wähle dann "löschen". Die Nachricht wird dann für Dich und für den anderen Chatteilnehmer entfernt und durch den Hinweis ersetzt, dass Du die Nachricht gelöscht hast. Beachte: Das nachträgliche Löschen von Nachrichten schützt Dich nicht zu 100% vor unlauteren Absichten! Dein Gegenüber kann einen Screenshot der Nachricht machen, bevor Du die Nachricht gelöscht hast. Überlege Dir deshalb vorher genau, welche Inhalte Du versendet willst und sei stets vorsichtig bei dem Versand von privaten Inhalten (Fotos, Adressdaten, private Daten etc.).

Wie finde ich alle Chats mit einem bestimmten Nutzer?

Klicke im Chat auf  "Infos zum Chat". Dort findest Du auch die Möglichkeit, Dir alle Chats mit diesem Mitglied anzeigen zu lassen.

Wie kann ich einen Absender blockieren?

Du kannst einen Absender direkt innerhalb der Nachricht blockieren. Nach der Blockierung erhältst Du keine weiteren Nachrichten von diesem Mitglied.
Mehr Informationen zum Blockieren.
Die Blockierung kannst Du auch selbst wieder aufheben.

Ich habe ein Bild erhalten/versendet, sehe aber ein markt.de-Bild mit Hinweis. Warum?

Unsere Sicherheitssoftware erkennt automatisch Bilder, die auf markt.de nicht erlaubt sind und ersetzt das nicht erlaubte Bild durch ein Platzhalterbild. Dadurch wollen wir sowohl Sender als auch Empfänger schützen. Wenn das Bild verboten ist, wird es gar nicht angezeigt. Wenn unsere Sicherheitssoftware möglicherweise anstößige Inhalte entdeckt, wird Dir vorab eine Warnung angezeigt. Du kannst dann selbst entscheiden, ob Du das Bild angezeigt bekommen möchtest, ob Du den Absender direkt blockieren oder immer Bilder von diesem Absender sofort sehen willst.

Ich erhalte einen Warnhinweis im Chat. Was bedeutet das?

Um Dich vor Spam und Betrug zu schützen, erkennt unsere Sicherheitssoftware verdächtige Inhalte in Nachrichten, z.B. Verweise auf fremde Webseiten. Betrüger könnten versuchen Deine Daten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankdaten etc.) zu erhalten oder Dich auf fremde Webseiten in eine Abofalle zu locken. Ob eine Nachricht seriös ist, kann unser Sicherheitssystem nicht erkennen, deshalb musst am Ende Du selbst entscheiden, wie Du reagierst. Folgende Gefahren bestehen:

  • Webseiten verlinken zu Abofallen oder Phishing-Seiten. Sei besonders vorsichtig, wenn Umschreibungen (Leerzeichen zwischen Buchstaben etc.) verwendet werden - hier wird versucht, unsere Sicherheitssoftware zu umgehen.
  • Telefonnummern können kostenpflichtig oder aus dem Ausland sein. Dies verursacht hohe Kosten. Sei auch vorsichtig, wem Du Deine Telefonnummer weiter gibst. Diese kann missbraucht werden.
  • Du sollst auf eine E-Mail-Adresse antworten statt im markt.de-Chat? Bedenke, dass der andere dann auch Deine private E-Mail-Adresse erhält. Diese kann für Spam missbraucht werden.
  • Ausweise oder andere persönliche Dokumente solltest Du nicht einfach versenden, denn dies kann für Identitätsdiebstahl missbraucht werden. Kennzeichne Ausweise als Kopie, z.B mit einem Wasserzeichen.
  • Persönlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum etc.) solltest Du nicht leichtfertig mitteilen, auch wenn Du darum gebeten wirst. Dies kann für Identitätsdiebstahl, Betrug und Erpressungen verwendet werden.
  • Bankdaten aus dem Ausland solltest Du genau auf Seriosität prüfen. Versende lieber kein Geld oder Waren ins Ausland, dies kann ein Anzeichen für Betrug sein. Auch Du selbst solltest vorsichtig sein, wem Du Deine Bankdaten mitteilst. Diese können für Betrug verwendet werden.

Wir wollen Dich mit unserer Warnung nur darauf hinweisen, dass Du vorsichtig sein sollst. Erfahre hier mehr über Phishing. Hier findest Du zudem Tipps, wie Du Fake-Nachrichten erkennen kannst: Fake-Nachrichten erkennen. Beachte auch unsere Sicherheitshinweise und Bekannte Betrugsmuster.

Wie lange werden Nachrichten gespeichert?

Die Speiecherdauer und unsere Löschfristen gestalten wir auf markt.de für Dich so transaprent wie möglich. Die Speicherdauer von Nachrichteninhalten findest Du deshalb auch hier unter "Speicherdauer Deiner personenbezogenen Daten".

 

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Bild 1: © markt.de