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Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Deine AufgabenDu bist sowohl für die fachliche wie disziplinarische Führung, als auch für die Motivation und Förderung von ca. 60 Mitarbeiter*innen verantwortlichIm Alltagsgeschäft arbeitest Du in enger Abstimmung mit Deinen Teamleiterkolleginnen und der BereichsleitungDu kennst dich in allen abteilungsrelevanten Prozessen aus und arbeitest abteilungsübergreifend stetig an VerbesserungenAls Teil der Management-Ebene bist Du für die Umsetzung der strategischen Ausrichtung der Geschäftsleitung und der daraus resultierenden Ableitung von Team-Zielen zuständigDarüber hinaus erstellst Du Statistiken und bist für die Auswertung sowie Überwachung der KPIs verantwortlichNeben der Steuerung der Telefonie im Tagesgeschäft verantwortest Du außerdem den Forecast und die PersonalbedarfsplanungDu stellst kontinuierlich einen qualitativ hochwertigen Kundendienst sicher und triffst Kulanzentscheidungen Dein ProfilMindestens 3 Jahre fundierte Erfahrung in der Führung eines großen TeamsEinschlägige Berufserfahrung im Call CenterKenntnis detaillierter Analyseverfahren und zugehöriger SchlüsselkennzahlenTechnische Fertigkeiten und sicherer Umgang mit Telefon- und KommunikationssoftwareAusgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz in Wort in SchriftSelbständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick gepaart mit einer „Hands-on“-MentalitätHohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit wirtschaftlich-anal Ausschreibendes Unternehmen: Reisen Aktuell GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-04 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Teamleitung; Kundenbetreuer Branchen: Freizeit, Touristik, Kultur & SportPartner-Anzeige05.06.202456070 KoblenzGeschäftsführung -
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It is AbbVie’s policy to employ qualified persons of the greatest ability without discrimination against any employee or applicant for employment because of race, color, religion, national origin, age, sex (including pregnancy), physical or mental disability, medical condition, genetic information, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, status as a protected veteran, or any other legally protected group status.Partner-Anzeige04.06.202467061 Ludwigshafen (Rhein)Wissenschaft -
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Antonio Ruiz-Camacho - Denn sie sterben jung - Stories - 1,75 €
Ein atemloses Vergessen für zwei Tage, doch dann reißen Sirenen sie aus ihrem Schlummer...In New York sind die Enkel im Apartment eines Verwandten untergekommen. Bruder und Schwester unterhalten sich, über ihren Großvater, über Mexiko, Sex, doch da ist dieses Kratzen in der Wand, verstörend und Furcht einflößend...Noch in Mexiko-Stadt wartet Don Victorianos Geliebte mit ihrem gemeinsamen Sohn auf ihn, meint, verlassen worden zu sein, diesmal endgültig, bis sie von den Paketen erfährt, deren Inhalt keinen Zweifel an seinem Verbleib lassen...Denn sie sterben jung ist ein intelligentes Buch, authentisch und kunstvoll zugleich, immer ganz nah an seinen Figuren, hart und ungeschliffen, poetisch und mitfühlend.1,75 €Festpreis23.05.202456244 HelferskirchenSonstiges - Werbung stört? Jetzt entfernen!
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Yael Ichilov - Frau mit Kind sucht M ann mit Hund - 0,75 €
Doch ausgerechnet diese Nacht ändert alles. Im Morgengrauen hat sie einen neuen Mann, einen Hund und zum ersten Mal seit langem mal wieder Sex. Yael Ichilov, geboren 1968 in der Nähe von Tel Aviv studierte Literatur mit Schwerpunkt französische Literatur an der Universität von Tel Aviv und arbeitet nun als Pressesprecherin für den Verlag Siman Kriah.0,75 €Festpreis10.05.202456244 HelferskirchenHumor -
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Nichtraucherhaushalt Die Bilder zeigen das zum Verkauf stehende Buch. Text gem. Einband: Über Rache, Sex und Tourismus. Witzig und böse wie immer spannend wie ein Krimi. Plötzlich ist der Mann deines Lebens weg. Geraubt von einer Neuen. Da stellt man sich einige Fragen: Was hat sie, was ich nicht habe?0,85 €Festpreis05.05.202456244 HelferskirchenHumor
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