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IT-Techniker (m/w/d) für den Bereich Customer Care
Unser Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit durch kurze Reaktionszeiten und eine hohe Maschinenverfügbarkeit zu gewährleisten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Customer Care einen IT-Techniker (m/w/d) Ihre Aufgaben: Weltweiter Kundensupport durch die Diagnose und Behebung technischer Probleme an Hard- und Software Support unserer internationalen Techniker im weltweiten Außendienst bei technischen Anwendungen und Problemen (Elektronik, Mechanik, Netzwerkanbindungen, Software) Tägliche Einsatz- und Vorplanung unserer Techniker in Deutschland und der Schweiz Funktion als Bindeglied zwischen Endkunden, Techniker und Entwicklungsabteilung Installation unserer Softwareprodukte und Übergabe an den Kunden Vorwiegend Tätigkeit im Innendienst, jedoch auch Arbeitsaufträge im Außendienst Das bringen Sie mit: Technischen Ausbildungsabschluss mit weiterführender Qualifikation im Bereich IT Erfahrung im Kundendienst wünschenswert Kenntnisse in den Bereichen PC- und Netzwerktechnik, Datenbankstrukturen, Übergabeparameter und SQL Hohe Affinität zu Software, digitalen Produkten, loT und Industrie 4.0 Kenntnisse im Bereich mechanischer und elektrischer Fehleranalyse und Reparatur Sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie den Windows- und Linux- Betriebssystemen Teamfähigkeit, gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten Hohe Kundenorientierung Starke Problemlösungskompetenz und einen kühlen Kopf in stressigen Situationen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Das bieten wir Ihnen: Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen Eine attraktive Bezahlung nach Tarif IG Metall NRW und sehr gute Unternehmensleistungen (Gleitzeit, freie Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage, Corporate Benefits) Ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Qualifizierte Coaching- und Einarbeitungsmaßnahmen Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Haben wir Ihr Interesse geweckt?Partner-Anzeige16.06.202447058 DuisburgIT, TK, Software -
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Servicetechniker / Supporttechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt IT
Unser Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit durch kurze Reaktionszeiten und eine hohe Maschinenverfügbarkeit zu gewährleisten. Für unseren Bereich Customer Care suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicetechniker / Supporttechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt IT Ihre Aufgaben: Weltweiter Kundensupport durch die Diagnose und Behebung technischer Probleme an Hard- und Software Support unserer internationalen Techniker im weltweiten Außendienst bei technischen Anwendungen und Problemen (Elektronik, Mechanik, Netzwerkanbindungen, Software) Zentrale Erfassung von eingehenden Anfragen und Störungen, Analyse sowie Beurteilung und Entscheidung der notwendigen Bearbeitungsschritte Überwachung und Abarbeitung der Kundentickets Tägliche Einsatz- und Vorplanung unserer Techniker in Deutschland und der Schweiz Installation unserer Softwareprodukte und Übergabe an den Kunden Vorwiegend Tätigkeit im Innendienst, jedoch auch Arbeitsaufträge im Außendienst Das bringen Sie mit: Technischen Ausbildungsabschluss mit weiterführender Qualifikation im Bereich IT Erfahrung im Kundendienst wünschenswert Kenntnisse in den Bereichen PC- und Netzwerktechnik, Datenbankstrukturen, Übergabeparameter und SQL Kenntnisse im Bereich mechanischer und elektrischer Fehleranalyse und Reparatur Sicheren Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sowie den Windows- und Linux-Betriebssystemen Teamfähigkeit, gepaart mit guten kommunikativen Fähigkeiten Hohe Kundenorientierung Starke Problemlösungskompetenz und einen kühlen Kopf in stressigen Situationen Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Das bieten wir Ihnen: Abwechslungsreiche, interessante Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen Eine attraktive Bezahlung nach Tarif IG Metall NRW und sehr gute Unternehmensleistungen (Gleitzeit, freie Brückentage, private Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Urlaubstage, Corporate Benefits) Ein angenehmes Arbeits- und Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Qualifizierte Coaching- und Einarbeitungsmaßnahmen Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Haben wir Ihr Interesse geweckt?Partner-Anzeige16.06.202447058 DuisburgIT, TK, Software -
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Client Solutions Manager (m/w/d)
Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, stehen für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt. Mit Fachexpertise, Prozesskompetenz, Spezialwissen und jahrzehntelanger Branchenerfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für alle unternehmerischen Herausforderungen – und dafür suchen wir Verstärkung!Partner-Anzeige16.06.202447652 WeezeIT, TK, Software -
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Customer Solution Manager (m/w/d)
Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, stehen für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt. Mit Fachexpertise, Prozesskompetenz, Spezialwissen und jahrzehntelanger Branchenerfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für alle unternehmerischen Herausforderungen – und dafür suchen wir Verstärkung!Partner-Anzeige16.06.202447652 WeezeIT, TK, Software - Werbung stört? Jetzt entfernen!
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Technical Sales Engineer
Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, stehen für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt. Mit Fachexpertise, Prozesskompetenz, Spezialwissen und jahrzehntelanger Branchenerfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für alle unternehmerischen Herausforderungen – und dafür suchen wir Verstärkung!Partner-Anzeige16.06.202447652 WeezeIT, TK, Software -
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Technical Solution Manager (m/w/d)
Teil der CHEFS CULINAR Unternehmensgruppe, stehen für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt. Mit Fachexpertise, Prozesskompetenz, Spezialwissen und jahrzehntelanger Branchenerfahrung finden wir gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen für alle unternehmerischen Herausforderungen – und dafür suchen wir Verstärkung!Partner-Anzeige16.06.202447652 WeezeIT, TK, Software -
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ERP-Architekt (m/w/d)
Für unseren Bereich IT Governance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ERP-Architekten (m/w/d) Deine Aufgaben: Erstellung, Implementierung und Pflege von ERP- und Cloud-Systemarchitekturen gemäß den Geschäftsanforderungen Durchführung von Anforderungsanalysen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Konzeption technischer Spezifikationen zur Implementierung neuer Funktionen oder Anpassungen Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Prüfung neuer Architekturen Aufbereitung von logischen/physischen Datenmodellen, Aufwandsschätzungen und IT-Systemdokumentationen Verantwortung für die Integration der ERP-/Retail-Systemlandschaft sowie Entwicklung effizienter Schnittstellen Weiterentwicklung der Architektur-Strategie sowie Erstellung von Architekturvorgaben und deren Einbindung in die Cloud-Umgebung Definition, Entwicklung und Kontrolle der architekturbezogenen Vorgaben sowie Verwaltung des IT-Portfolios als Mitglied des Architecture Board Dein Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer verwandten Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung Nachweisliche Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von ERP-/Retail-Systemarchitekturen und/oder Cloud-Architekturen sowie in der Integration von ERP-/Retail-Systemen mit anderen Unternehmensanwendungen Fachkenntnisse in ERP-/Retail-Plattformen wie beispielsweise SAP S/4HANA, SAP CAR und SAP BTP Fundierte praktische Kenntnisse in den Bereichen Cloud-Technologien und Microsoft Azure sowie solides praktisches Wissen in der Datenmodellierung Know-how im Einsatz unterschiedlicher Projekt-Vorgehensmodelle in der Softwareentwicklung (z.B.16.06.202447638 StraelenIT, TK, Software -
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Senior ERP-Architekt (m/w/d)
Für unseren Bereich IT Governance suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ERP-Architekten (m/w/d) Deine Aufgaben: Erstellung, Implementierung und Pflege von ERP- und Cloud-Systemarchitekturen gemäß den Geschäftsanforderungen Durchführung von Anforderungsanalysen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Konzeption technischer Spezifikationen zur Implementierung neuer Funktionen oder Anpassungen Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten und Prüfung neuer Architekturen Aufbereitung von logischen/physischen Datenmodellen, Aufwandsschätzungen und IT-Systemdokumentationen Verantwortung für die Integration der ERP-/Retail-Systemlandschaft sowie Entwicklung effizienter Schnittstellen Weiterentwicklung der Architektur-Strategie sowie Erstellung von Architekturvorgaben und deren Einbindung in die Cloud-Umgebung Definition, Entwicklung und Kontrolle der architekturbezogenen Vorgaben sowie Verwaltung des IT-Portfolios als Mitglied des Architecture Board Dein Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer verwandten Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung Nachweisliche Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von ERP-/Retail-Systemarchitekturen und/oder Cloud-Architekturen sowie in der Integration von ERP-/Retail-Systemen mit anderen Unternehmensanwendungen Fachkenntnisse in ERP-/Retail-Plattformen wie beispielsweise SAP S/4HANA, SAP CAR und SAP BTP Fundierte praktische Kenntnisse in den Bereichen Cloud-Technologien und Microsoft Azure sowie solides praktisches Wissen in der Datenmodellierung Know-how im Einsatz unterschiedlicher Projekt-Vorgehensmodelle in der Softwareentwicklung (z.B.16.06.202447638 StraelenIT, TK, Software
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