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IT Systemadministrator im 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT Systemadministrator im 1st & 2nd Level Support (m/w/d) Wiesentheid, Produktions- und Logistikzentrum Vollzeit Rund 2000 Blutspenden werden in Bayern benötigt - jeden Tag. Zusammen mit unseren Partnern und Mitarbeitenden gewährleisten wir heute und in Zukunft die Versorgung der Menschen in Bayern mit lebensnotwendigen Blutpräparaten.14.06.202497353 WiesentheidIT, TK, Software -
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Mitarbeiter im IT-Support (2nd Level) (m/w/d)
Mit maßgeschneiderten und innovativen IT-Lösungen treibt dieses Unternehmen Digitalisierungsprozesse voran. Zur Erweiterung des Support-Teams suchen wir Dich. Mitarbeiter im IT-Support (2nd Level) (m/w/d) ID: 2024/35 Das sind Deine Aufgaben: Beratung und Betreuung von Kunden im technischen Support Schnittstellenfunktion zwischen 1st-Level, Projektmanagement und Softwareentwicklung Annahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen bis hin zu deren Abschluss Weiterleitung von Anfragen an die Fachabteilungen sowie deren Koordination und Nachhalten Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern, Information über Bearbeitungsstände und Lösungen Dokumentation der Anfragen im internen Ticketsystem Erstellung von Dokumentationen, Pflege von Wissensdatenbanken, FAQs und Anleitungen Weiterentwicklung der Supportstrukturen und Arbeitsabläufe, um die Supportqualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern Das bringst Du mit: Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation bzw.23.05.202497332 VolkachIT, TK, Software -
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Projektmanager für IT- / Softwareprojekte (m/w/d)
Projektmanager für IT- / Softwareprojekte (m/w/d) ID: 2024/36 Deine Aufgaben: Abwicklung von Software-Projekten von der Auftragserteilung über die technische Ausarbeitung, Präsentation beim Kunden, Durchführung von Workshops bis hin zur Implementierung der Softwarelösung - gemeinsam mit deinen Experten-Kollegen Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung fachlicher Konzepte (Anforderungsmanagement) Koordination interner Ressourcen sowie aller am Projekt beteiligten Drittparteien, wie Kunden oder externe Dienstleister Durchführung von Schulungen virtuell und vor Ort beim Kunden Schnittstelle zwischen den Kunden sowie internen Fachabteilungen wie bspw. Software-Entwicklung, Vertrieb und Support Überwachung und Messung der Projektziele/Projektperformance hinsichtlich Qualität, Termin- und Budgetvorgaben Stetige und vorausschauende Überwachung von Risiken sowie Ableitung passender Maßnahmen Erstellung von Prozessbeschreibungen und Projektdokumentationen Regelmäßiges Reporting an Auftraggeber sowie interne und externe Stakeholder Deine Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung und / oder Studium Erfahrung im Projektmanagement / Projektleitung, insbesondere von IT-Projekten mit einer Dauer von mind. 1 Jahr zwingend erforderlich Hands-on-Mentalität sowie eine exzellente Kommunikationsfähigkeit Gute organisatorische Fähigkeiten Erfahrung im agilen Projektmanagement wünschenswert Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse Job Details: Vollzeit (40 h / Woche) mit Gleitzeit und Zeiterfassung 30 Urlaubstage Mobiles Arbeiten bis zu fulltime remote möglich Das wird geboten: Unbefristetes Arbeitsverhältnis Leistungsgerechte, attraktive Vergütung Eigener Firmenlaptop und Home-Office-Ausstattung Frisches Obst, Mittagessen, Müslibar, Eis im Sommer, Wasser und Kaffeespezialitäten for free Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung mit großzügigem Zuschuss (ohne Gesundheitsprüfung) Fitness Angebote wie z.B.23.05.202497332 VolkachIT, TK, Software
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