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Beschwerdemanager (m/w/d)
Die wesentlichen Aufgaben: Sie managen Kundenbeschwerden effizient, mithilfe von Softwarelösungen und gemäß den Richtlinien und Vorschriften Sie arbeiten mit allen Bereichen und Schnittstellen unserer Bank zusammen Sie analysieren die bearbeiteten Fälle detailliert und leiten daraus Maßnahmen ab, um Prozesse & Handlungsanweisungen zu optimieren Sie dokumentieren Beschwerden sorgfältig und erstellen Berichte für die Unternehmensleitung Sie bereiten Unterlagen auf und formulieren Stellungnahmen für die Rechtsabteilung im Falle von gerichtlichen Auseinandersetzungen Unsere Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Belastbare Berufserfahrung im Bereich Kunden-/Marktservice, Kundenberatung oder Beschwerdemanagement einer Bank oder aus der Finanz-Branche sind von Vorteil Gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie eine sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise Empathisches und serviceorientiertes Auftreten Freude an der Lösung komplexer Sachverhalte und überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein Gute IT-Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen, gute Kenntnisse der Bank Software „agree BAP“ von Vorteil Das bieten wir Ihnen: mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit von Gleitzeit und Gleittagen 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage 13.Partner-Anzeige02.06.202421423 Winsen (Luhe)Bank, Versicherung
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Unfallsachbearbeiter:innen (m/w/d) im Bereich Schwerfall
Die Unfallkasse Nord beschäftigt rund 300 Mitarbeiter:innen. Sie ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts Trägerin der gesetzlichen Unfallversicherung für rd. 1,9 Mio. Menschen in Schleswig-Holste...Partner-Anzeige02.06.202420457 HamburgBank, Versicherung -
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Fachkoordinator *in Kundenmanagement Sach Privat
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(Junior) Fachberater Transportversicherung (m/w/d)
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Mitarbeiter / Mitarbeiterin im Innendienst (m/w/d) (Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, Finanzkaufmann / Finanzkauffrau, Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau (m/w/d) o. ä.)
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(Auszubildende und Dual Studierende der Deutschen Bank)...Partner-Anzeige02.06.202420457 HamburgBank, Versicherung
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Vertragsmanager (m/w/d) in der Versicherungsbranche
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Produktmanager Marktfolge Aktiv (m/w/d)
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kraftfahrt-Betrieb im Kunden- und Vermittlerservice
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