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Beschwerdemanager (m/w/d)
Die wesentlichen Aufgaben: Sie managen Kundenbeschwerden effizient, mithilfe von Softwarelösungen und gemäß den Richtlinien und Vorschriften Sie arbeiten mit allen Bereichen und Schnittstellen unserer Bank zusammen Sie analysieren die bearbeiteten Fälle detailliert und leiten daraus Maßnahmen ab, um Prozesse & Handlungsanweisungen zu optimieren Sie dokumentieren Beschwerden sorgfältig und erstellen Berichte für die Unternehmensleitung Sie bereiten Unterlagen auf und formulieren Stellungnahmen für die Rechtsabteilung im Falle von gerichtlichen Auseinandersetzungen Unsere Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Belastbare Berufserfahrung im Bereich Kunden-/Marktservice, Kundenberatung oder Beschwerdemanagement einer Bank oder aus der Finanz-Branche sind von Vorteil Gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie eine sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise Empathisches und serviceorientiertes Auftreten Freude an der Lösung komplexer Sachverhalte und überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein Gute IT-Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen, gute Kenntnisse der Bank Software „agree BAP“ von Vorteil Das bieten wir Ihnen: mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit von Gleitzeit und Gleittagen 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage 13.Partner-Anzeige18.06.202421423 Winsen (Luhe)Bank, Versicherung -
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2-Zimmer Wohnung in begehrter Lage
Die Weitergabe ist ausdrücklich untersagt, auch nur zu Teilstücken. Eine Weitergabe verpflichtet zum Schadenersatz, falls ein Dritter dadurch zum Vertragsabschluss kommt. Der Empfänger eines Angebotes, dem das Objekt bereits von anderer Seite bekannt ist, ist verpflichtet, dieses innerhalb von 3 Tagen schriftlich mit Bekanntgabe der Quelle und Datum anzuzeigen.119.000 €FestpreisPartner-Anzeige18.06.202421423 Winsen (Luhe)Eigentumswohnungen -
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Modernisiertes Reihenendhaus mit Wohlfühlgarantie
Die Weitergabe ist ausdrücklich untersagt, auch nur zu Teilstücken. Eine Weitergabe verpflichtet zum Schadenersatz, falls ein Dritter dadurch zum Vertragsabschluss kommt. Der Empfänger eines Angebotes, dem das Objekt bereits von anderer Seite bekannt ist, ist verpflichtet, dieses innerhalb von 3 Tagen schriftlich mit Bekanntgabe der Quelle und Datum anzuzeigen.349.000 €FestpreisPartner-Anzeige18.06.202421423 Winsen (Luhe)Häuser zum Kauf -
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Mehr als erwartet: Ihr kleines Juwel mit großem Keller!
Die Weitergabe ist ausdrücklich untersagt, auch nur zu Teilstücken. Eine Weitergabe verpflichtet zum Schadenersatz, falls ein Dritter dadurch zum Vertragsabschluss kommt. Der Empfänger eines Angebotes, dem das Objekt bereits von anderer Seite bekannt ist, ist verpflichtet, dieses innerhalb von 3 Tagen schriftlich mit Bekanntgabe der Quelle und Datum anzuzeigen.229.000 €FestpreisPartner-Anzeige18.06.202421423 Winsen (Luhe)Häuser zum Kauf
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