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Beraterin - IT, TK, Software Jobs suchen & aufgeben in Velbert Beraterin
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Anwendungssupporter (m/w/d)
Ihre Aufgaben umfassen die Konfiguration und Überprüfung komplexer Client- und Serversysteme für unsere Softwarelösungen mafis und Nova Touch, sowie die Beratung von Kunden in Anwendungsfragen. Ihre Fachkenntnisse und Ihre Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und zu lösen, sind entscheidend für den reibungslosen Betrieb unserer Produkte. IHRE AUFGABEN - DAS ERWARTET SIE Inbetriebnahme und Funktionsprüfung von Kassensystemen Auswertungen und Fehlersuche in Logfiles Kaufmännische und statistische Auswertungsanalyse Schnittstellenmanagement mit Fremdsystemen Beratung von Kunden in Anwendungsfragen Überprüfung von Kundenanforderungen auf technische Realisierung Analyse und Beseitigung von Hardware- und Betriebssystem-Problemen Analyse von Funktionsstörungen im Zusammenhang mit Schnittstellen zu Partnern Durchführung von Schulungen für das Kassensystem Dokumentation der durchgeführten Arbeiten IHR PROFIL - DAS ZEICHNET SIE AUS Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Wirtschaftsinformatiker (m/w/d) 2-3 Jahre Berufserfahrung im relevanten Bereich Kaufmännische Kenntnisse im Buchhaltungsbereich wünschenswert SQL-Kenntnisse wünschenswert Expertise in spezifischen Anwendungen, Softwarepaketen oder Systemen Fähigkeit zur Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme sowie zur Verwaltung von Problemlösungsprozessen Kenntnisse darüber, wie schwerwiegendere technische Probleme an spezialisierte Teams oder den 3rd-Level Support weitergeleitet werden.13.06.202442553 VelbertIT, TK, Software
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Anwenderbetreuer / Key-User (m/w/d) Training/ IT-Support Servicesoftware
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