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Vertrieb ist Ihre Leidenschaft? Dann suchen wir genau Sie als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Bereich Outbound (w/m/d) zur qualifizierten Verstärkung unseres Teams. Key Tasks Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege durch aktive Outbound-Telefonie Vereinbarung von Terminen für unsere Vertriebskollegen mit Neu- und Bestandskunden Objektrecherche und Objektqualifizierung mit Hilfe unserer Projektdatenbanken Projektverfolgung von der Planung über die Durchführung bis zum Abschluss Follow-up von Marketingkampagnen Pflege von Kundenkontakten, Stammdaten und Aktivitäten in unseren CRM-Systemen Nutzung von Social Media zur Sensibilisierung, Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten Teilnahme an spezifischen Projektarbeiten, Austausch von Ideen und Best Practices mit Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen.

Unsere Aktien werden an der SIX Swiss Exchange gehandelt (SIX: SUN). www.sulzer.com . Instandhaltungsmechaniker/-in (m/w/d) - Vollzeit - Schkopau, Germany Das Service Center Schkopau beschäftigt ca. 45 MitarbeiterInnen und ist Teil unseres Service Center Netzwerks in Deutschland sowie der weltweit operierenden Services Division. Wir bieten unseren Kunden der Öl-, Gas und Kraftwerksbranche im mitteldeutschen Chemie-Dreieck Halle-Leipzig-Bitterfeld eine technisch maßgeschneiderte Lösung für Ihre Einsatzbereiche.

We review applications during the application period, and you may be contacted already before the application deadline. For support with submitting your application, please contact our HR Service Center at careers@upm.com or call +49 4963 401-1522. UPM deliver renewable and responsible solutions and innovate for a future beyond. As the industry leader in responsibility, we are committed to the UN Business Ambition for 1.5°C and the science-based targets to mitigate climate change.

Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Haupt­verwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call-Center) beschäf­tigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.

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Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren namhaften Auftraggebern sowie unserem Operationsteam und verantwortest dabei die ideale Aussteuerung der Einsatzplanung für unsere Talents Du stellst durch deine Forecasts die Einhaltung der definierten KPIs sicher, ermittelst kurzfristige Über- sowie Unterbesetzungen und steuerst eigenständig Maßnahmen zur Optimierung aus Du übernimmst die projektinterne Kommunikation zur Ressourcenplanung in enger Zusammenarbeit mit den Teamleads, Trainern und Quality Analysten Du erstellst aussagekräftige Forecasts sowie Reportings, verantwortest die Ursachenanalysen bei Abweichungen, leitest Handlungsempfehlungen ab und erwirkst die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen Du behältst jederzeit den Überblick über deine Dashboards sowie Performanceanalysen und sicherst somit für alle Beteiligten einen reibungslosen Projektablauf DEIN PROFIL Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und verfügst über Erfahrung im Workforce Management oder der Personaleinsatzplanung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern Du bist Excel-Profi, verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten,

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Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt für unsere namhaften Kunden die Qualität der Leistung von bis zu 25 selbständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und übernimmst deren fachliche Führung und WeiterentwicklungDu führst Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents durch und stellst somit eine steigende Qualität insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz sicherDu analysierst und erkennst die individuellen Trainingsbedarfe der Talents, steuerst die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt aus und reflektierst gemeinsam mit ihnen die nachhaltigen ErfolgeDu vermittelst souverän und mit unterschiedlichen Methodiken in Online Workshops und Projekt-Onboardings das relevante Wissen und motivierst gleichzeitig dein Remote-Team zu hohen QualitätsstandardsDu bist erster fachlicher Ansprechpartner für die Talents, erkennst dabei selbständig Prozessverbesserungspotenziale und berichtest eure Erfolge direkt an den Operations Manager Dein Profil Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über Erfahrung als Teamleiter, Coach oder Quality Manager im Kundenservicebereich Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln, Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen ihrer Ziele