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Sachbearbeiter Betrugsprävention (m/w/d)
An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe. Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power: • Bearbeitung von Tickets und telefonischen Anfragen im 2nd Level • Überwachung der Transaktionen nach Auffälligkeiten • Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen der KKO's, Erkennung von Missbrauch und Kontaktaufnahme mit der Bank des Karteninhabers • Meldung betrugsverdächtiger Transaktionen an die Bank zur Verifizierung der Umsätze mit dem Karteninhaber, Überwachung der Rückmeldung • Suche bzw.27.05.202455262 Heidesheim (Rhein)Bank, Versicherung -
Sachbearbeiter Issuing Backoffice Kontenklärung (m/w/d)
An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe. Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power: • Schriftliche und telefonische Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamationen • Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie Änderungen von karteninhaberbezogenen Einstellungen im Autorisierungssystem • Unterstützung des Teams Hotline bei der telefonischen Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen • Abwicklung Auszahlungsprozess im Rahmen Drittkundengeschäft • Erkennung und Kanalisierung von Störungen im Zuge der Unterstützung von Produktmanagement und IT • Abwicklung individueller Kontenklärungsfälle sowie Bereinigung oder Unterstützung bei der bankseitigen Korrektur • Unterstützung bei der Recherche, Kontenklärung von Chargebackbuchungen • Aufnahme, Klärung und Abwicklung von Sonderauftragsbearbeitungen • Teamübergreifende Unterstützung bei Geschäftsvorfällen • Durchführung von Tests im Rahmen Software-Releases • Erstellung von Reports, Statistiken und Auswertungen • Mitarbeit in Projekten Diese Power bringst Du mit: Fachlich • Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit • Gute Kenntnisse im Bereich Issuing wünschenswert • Versierter Umgang mit den gängigen EDV-Programmen Persönlich • Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Kunden- und Serviceorientierung sowie Problemlösungsfähigkeit • Selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise Diese Power bieten wir Dir: Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst.16.05.202455262 Heidesheim (Rhein)Recht, Finanzen, Steuern -
Experte Buchhaltung (m/w/d)
An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe. Ihre Aufgaben • Erstellung von Abschlüssen nach HGB und IFRS (Monats-, Quartals-, Jahresabschluss) • Durchführung Abschluss- und Konsolidierungsbuchungen nach HGB, IFRS und FinRep • Durchführung von Bilanz- und GuV-Analysen inkl.22.05.202455262 Heidesheim (Rhein)Recht, Finanzen, Steuern
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