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Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
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1023-2024 Sachbearbeiterinnen/Sachbearbeiter (w/m/d) NAE-Servicedesk
Sie unterstützen Anwender bei der Einreichung von Fehlertickets, und leiten ggf. Tickets an andere Service-Desks weiter. Sie analysieren wiederholt auftretende Fehler und leiten daraus den erforderlichen Handlungsbedarf in Bezug auf notwendige Änderungen ab, einschl. Meldung beim Change-Management und anschließender Überprüfung der Änderung.Partner-Anzeige11.06.202453177 BonnIT, TK, Software -
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Sachbearbeiterinnen / Sachbearbeiter (w/m/d) NAE-Servicedesk
Sie unterstützen Anwender bei der Einreichung von Fehlertickets, und leiten ggf. Tickets an andere Service-Desks weiter. Sie analysieren wiederholt auftretende Fehler und leiten daraus den erforderlichen Handlungsbedarf in Bezug auf notwendige Änderungen ab, einschl. Meldung beim Change-Management und anschließender Überprüfung der Änderung.11.06.202453177 BonnIT, TK, Software
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