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Beschwerdemanager (m/w/d)
Die wesentlichen Aufgaben: Sie managen Kundenbeschwerden effizient, mithilfe von Softwarelösungen und gemäß den Richtlinien und Vorschriften Sie arbeiten mit allen Bereichen und Schnittstellen unserer Bank zusammen Sie analysieren die bearbeiteten Fälle detailliert und leiten daraus Maßnahmen ab, um Prozesse & Handlungsanweisungen zu optimieren Sie dokumentieren Beschwerden sorgfältig und erstellen Berichte für die Unternehmensleitung Sie bereiten Unterlagen auf und formulieren Stellungnahmen für die Rechtsabteilung im Falle von gerichtlichen Auseinandersetzungen Unsere Anforderungen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation Belastbare Berufserfahrung im Bereich Kunden-/Marktservice, Kundenberatung oder Beschwerdemanagement einer Bank oder aus der Finanz-Branche sind von Vorteil Gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie eine sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise Empathisches und serviceorientiertes Auftreten Freude an der Lösung komplexer Sachverhalte und überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein Gute IT-Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen, gute Kenntnisse der Bank Software „agree BAP“ von Vorteil Das bieten wir Ihnen: mobiles Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit von Gleitzeit und Gleittagen 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage 13.Partner-Anzeige10.06.202421423 Winsen (Luhe)Bank, Versicherung
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Projektmanager im Bereich Elektronikentwicklung (m/w/d)
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ERP Administrator / ERP Systembetreuer (m/w/d)
Salon Hagel GmbH Hamburg Vollzeit Über uns
Wir bei HAGEL stehen für qualitativ hochwertige Haircare und Beauty und zählen mit www.hagel-shop.de seit über 20 Jahren zu einem der führenden Anbieter im...10.06.202421035 HamburgIT, TK, Software -
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Vorarbeiter (m/w/d)
Als innovatives, mittelständisches Familienunternehmen entwickelt, produziert, recycelt, gießt und vertreibt TRIMET an neun Standorten moderne Leichtmetallprodukte aus Aluminium. Rund 2.400 Mitarbeite...Partner-Anzeige10.06.202421129 HamburgHandwerk, Lehrberufe -
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Inventory & Supply Manager Central Region (m/w/d)
Das Unternehmen ALBIS
ALBIS mit Sitz in Hamburg gehört zu den weltweit führenden Distributoren von Standard-Polymeren, technischen Kunststoffen und einer steigenden Zahl nachhaltiger Produkte. Mit...Partner-Anzeige10.06.202420539 HamburgVertrieb, Verkauf -
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Digital Manufacturing Engineer / MES Developer (m/w/d)
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Anwendungsentwickler / Programmierer (m/w/d)
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Hamburg, Deutschland Teilweise Home-Office Vollzeit Jetzt bewerben Über Uns
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IT-Projektmanager (m/w/d) für die IT-Infrastruktur
Crew-Mitglieder gesucht Komm an Bord! Schiffbau voller Leidenschaft, hochspezialisierte Marineschiffe, Innovation und Teamwork: Dafür steht die NVL Group. Wir sind eine privat geführte, unabhängige...Partner-Anzeige11.06.202420457 HamburgIT, TK, Software -
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IT-Infrastruktur-Projektmanager/in
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Raumgestalter (m/w/d)
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Büro + Arbeitswelten für Menschen – Dein Job bei der Office Group!
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Architekt / Innenarchitekt (m/w/d)
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Junior Product Owner - E-Business (m/w/d)
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AI-Manager (m/w/d)
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Künstliche-Intelligenz-Manager (m/w/d)
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