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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit - Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices Das Management und die Wartung von über 100.000 iOS und Android Geräten remote Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank Dein Profil Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsw Ausschreibendes Unternehmen: NetCologne IT Services GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-08 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): IT-SupportPartner-Anzeige13.06.202450829 KölnIT, TK, Software -
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Systembetreuer*in Prozess- und Kommunikationstechnik Schwerpunkt IT-Infrastruktur
Instandhaltung von IT-Systemen der Informations- bzw. Kommunikationstechnik mit. IT-Kenntnisse: Mit Betriebssystemen wie MS Windows oder auch Unix bist du bestens vertraut. Außerdem bringst du tiefgreifende Administrationskenntnisse in MS-Office Produkten mit. Flexibilität & Mobilität: Den Führerschein der Klasse B besitzt du bereits.Partner-Anzeige13.06.202450667 KölnIT, TK, Software -
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IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk
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User-Support Experte (m/w/d)
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Web Application Support Specialist (m/w/d)
Web Application Support Specialist (m/w/d) Your responsibilities: Technical support for our customers during the installation of the HYPE platform Configuration of authentication (SAML), interfaces, monitoring (Nagios), mail, IIS, Shibboleth, Keycloak, and on-premise support (Windows, Linux), taking into account the individual needs of our customers Advising our customers on IT setups for our products in complex projects 1st and 2nd level support of our solution and operation of support systems, e.g. ticket systems Planning and realization of IT projects System administration of the HYPE hosting environment (Google, Pulsant) Testing and documentation of new IT functions of the company's own software Your profile: Completed vocational training in the IT sector, preferably as an IT specialist in system integration, or professional experience as a career changer in a similar environment Profound knowledge of current Microsoft Windows operating systems, common Linux distributions and very good general IT knowledge, especially Internet technologies (SSO, SAML, IdP, Keycloak, Shibboleth, MS Graph, SSL, Zertifikate, WAF) An open personality with a clear customer and solution focus and a hands-on mentality to maintain Ausschreibendes Unternehmen: HYPE Softwaretechnik GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-27 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): IT-Support; Webentwicklung; IT-Projektmanagement Branchen: IT-Dienstleistungen; IT-Software; Weitere: Sonstige BranchenPartner-Anzeige13.06.202450667 KölnIT, TK, Software -
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IT System Administrator (m/w/d) für Datacenter-Services
IT System Administrator (m/w/d) für Datacenter-Services Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Planung, Implementierung und Verwaltung von Microsoft Active Directory-Umgebungen um eine reibungslose Authentifizierung und Zugriffssteuerung zu gewährleisten Die effiziente Virtualisierung und Verwaltung von Serverressourcen zur Optimierung von Leistung und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur von Kunden mittels VMware vSphere Die Konfiguration, Wartung und Aktualisierung von Microsoft Windows Servern um eine sichere und zuverlässige Serverumgebung sicherzustellen Die Betreuung der Konnektivität und Leistung komplexer Server- und Storage-Umgebungen mittels grundlegender Netzwerkkenntnisse Die Identifizierung und Behebung von Server- und Infrastrukturproblemen Die Wartung, Pflege und Weiterentwicklung unserer eigenen Rechenzentren, in denen wir unseren Kunden Cloud- & Hosting-Services anbieten Dein Profil Du hast ein IT-Studium / eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bereits mehrjährige Berufserfahrung gesammelt Du verfügst über analytische Fähigkeiten um komplexe IT-Infrastrukturstörungen zu beheben Du hast Erfahrung in der Verwaltung sowie im Troubleshooting von VMware vSphere und MS Active Directory Idealerweise verfügst Du über Systemhaus-Erfahrung oder über Kenntnisse in Migrationsprojekten Mit Deinem Fachwissen findest Du Dich zügig in komplexen Infrastrukturen zurecht und bist in der Lage durch Schwachstellenanalysen Optimierungen zu erzielen Zu Deinen Eigenschaften zählen ein ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, Verbindlichkeit und Einsatzfreude Teamfähigkeit, Engagement und Kommunikationsfähigkeit gehören zu Deiner Persönlichkeit Du besitzt einen Führerschein der Klasse B Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus – weitere Sprachen sind willkommen Deine Erfahrung Du verfügst über Praxis-Erfahrung in mehreren der folgenden Themenschwerpunkte: Microsoft AD VMware vSphere Microsoft Windows Server Netzwerk Veeam Backup Was wir Dir bieten Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.13.06.202450829 KölnIT, TK, Software -
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Datacenter Systems Administrator (m/w/d)
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Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche Nachverfolgung von offenen Tickets Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung/ -berechtigung Benutzerverwaltung im Active Directory Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts Das bringen Sie mit Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung in dem Bereich Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat sind wünschenswert Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten Keine Nachtschichten Modern eingerichtetes Büro Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.Partner-Anzeige13.06.202451147 KölnIT, TK, Software -
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Software-Paketierer (m/w/d) im Application Deployment
Paketierer (m/w/d) im Application Deployment Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Du paketierst und verteilst Softwareprodukte mithilfe moderner Skriptsprachen Du arbeitest mit gängigen Softwareverteil-Lösungen wie Microsoft Intune, Microsoft SCCM (Endpoint Configuration Manager), OPSI und Weitere Du verbesserst und optimierst die Prozesse der Softwareverteilung Du analysierst und behebst Störungen neuer sowie bestehender Softwarepakete Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für die Einführung neuer Softwareprodukte Du führst Funktionstest neuer Softwarepakete durch Du erstellst dazugehörige Dokumentationen und entwickelst diese weiter Du bist im 2nd-Level Support von Windows 10 und Windows 11 Rechnern tätig Dein Profil Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (oder vergleichbar) oder ein IT-Studium erfolgreich abgeschlossen Schön, aber nicht zwingend notwendig sind bereits einschlägige Zertifizierungen oder durchgeführte Schulungen Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus Idealerweise besitzt Du einen Führerschein der Klasse B Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus - Englisch ist von Vorteil Deine Erfahrung Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Erstellung von Softwarepaketen (z.B. mit Powershell und Batch) oder (erste) Skripterfahrungen Durchführung von Fehleranalysen von Softwarepaketen/ Programmen sowie die Behebungen in Windows-Umgebungen Kenntnisse mit Skript- oder Programmiersprachen (Powershell, Python oder andere) Erstellung von Konzepten und Installationsanleitungen Was wir Dir bieten Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.13.06.202450829 KölnIT, TK, Software -
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Systemadministrator*in (m/w/d) für die Campus-IT
Informatik oder Informationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung Kenntnisse in und Erfahrung mit der Einrichtung und Administration von Windows 2019 Server-/Netzwerkdiensten wie AD, DNS, File- und Printservices Kenntnisse bei der Einrichtung und Administration von Kommunikationsdiensten, der Einrichtung und Administration einer virtualisierten Server Infrastruktur (VMWare), der Einrichtung und Administration von Remote Desktop Services (Windows, Citrix u.a.), der Administration von Enterprise SAN- und NAS-Systemen Die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge prägnant und verständlich darzustellen Kommunikationsk Ausschreibendes Unternehmen: Hochschule für Musik und Tanz Köln Ausschreibungsdatum: 2024-05-23 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Systemadministration Branchen: Bildung & TrainingPartner-Anzeige13.06.202450668 KölnIT, TK, Software
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