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IT Kundensupport Spezialist (m/w/d) in Essen oder Overath
Dann hast Du uns gerade noch gefehlt als IT Kundenberater im Support (m/w/d) am Standort Essen oder Overath Dein Support: Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen in der Softwareentwicklung, beispielsweise bei 3rd-Level Vorgängen Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem Beratung der Mitglieder zu unseren Softwaresystemen, insbesondere eCommerce Unterstützung in Mitgliederprojekten und bei Schulungsveranstaltungen Unsere Performance: Leistungsgerechtes Gehalt und flexible Arbeitszeitmodelle bei einer 38,5 Stunden/Woche Unbefristete Festanstellung und die Sicherheit eines etablierten Unternehmens Intensive Einarbeitung und gute Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Arbeitsplätze mit Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum Hybrides Arbeitsmodell mit Home-Office-Möglichkeit und Zeiterfassung Betriebs-Kita für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie Ein modernes Worklab, dass die Plattform für innovative Ideenfindung und gestalterische Arbeitsmethoden bietet Kantine, kostenloses Obst, Wasser und Kaffee Bike-Leasing Mitarbeiterkonditionen auf das gesamte Soennecken-Sortiment Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Wertschätzende Unternehmenskultur und Mitarbeiterveranstaltungen Ein kollegiales Team und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit Corporate Benefit Programm mit Rabatten bei vielen tollen Shops Deine Toolbar: Erfahrung in der Kundenbetreuung Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen Kenntnisse im eCommerce, in der Warenwirtschaft oder aus dem Einzelhandel Gutes IT-Allgemeinwissen und Prozessverständnis aus IT-Sicht Lust auf Teamwork und viele unterschiedliche Aufgaben Sympathische Kommunikation und eine sichere Gesprächsführung Du hast bei uns das Besondere gefunden?Partner-Anzeige10.06.202445257 EssenIT, TK, Software -
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IT Kundenberater im Support (m/w/d) am Standort Essen oder Overath
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