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Call Center Agent (m/w/d) Inbound Mobilfunk in Duisburg

06.01.2023
47051 Duisburg

Start: 27.02., 06.03. 20.03., sowie 17.04.23

1 . Projekt

Arbeitszeiten: Mo – Fr: 07:30 - 22:00 Uhr und Sa & So 07:30 – 20:00 Uhr

Im Inbound nimmst Du abwechslungsreiche Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation entgegen im Bereich Geschäftskundenbetreuung

Aufgaben:

DSL Support
=> Klärung von Anliegen und Fragen rund um das Thema DSL

=> Auskünfte zu Produkten, Preisen oder Tarifen

=> Cross - bzw. Upselling

Dokumentation und Abwicklung von Eskalations- und Sonderfällen.
Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktive Beratung zu geeigneten Produkten und Tarifleistungen im Rahmen der Servicegespräche.

Sach- und Nachbereitung der Telefonate in der Datenbank des Auftraggebers

2. Projekt.

Mo – Fr

08:00 - 22:00 Uhr und Sa (im Bedarfsfall) 08:00 - 22:00 Uhr

Technischer / Allgemeiner Support
=> Klärung von Fragen und Anliegen zur Nutzung der Online-Plattform und Mobile App von Flatex

=> Auskunft und Beratung bei Anliegen rund um das Benutzerkonto

Dein Profil:

Du bist z.B. Bürokauffrau/-mann, Student/in oder Quereinsteiger/in mit Lust auf Umgang mit Kunden
Du kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken und der Kundenkontakt zählt zu Deinen Stärken. Vorkenntnisse im technischen Support sind nicht notwendig, gut wäre: ein gutes technisches Grundverständnis, PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischem Service
Du arbeitest konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung
Zeitliche Flexibilität und Motivation

Vorteile:

Unbefristeten Arbeitsvertrag

10,50 €/Stunde

zzgl. Schichtzuschläge

zzgl. leistungsorientierte Vergütung (LOV) & Provision

Nutze unser vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Regelmäßige Suppentage
Yoga-Programm hilft Dir bei der Entspannung
Teamevents
 

Weitere Angaben

  • Ausbildungnicht erforderlich
  • ReisetätigkeitNein
  • Öffentlicher DienstNein
  • JobtypVollzeit
  • FirmaPersonalbüro U. Herrmann
  • Straße, Hausnr.Dessauerstr. 3
  • PLZ der Firma47051
  • Ort der FirmaDuisburg
  • Telefonnr.+4915238283250

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Letzter Login: 19.01.2023 08:42:47

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Info zur Anzeige

  • StraßeDessauerstr. 3
  • Ort47051 Duisburg
  • Anzeigen­typGewerbliches Angebot
  • Anzeigen­datum06.01.2023
  • Anzeigen­kennung35fae5de
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  • KategorieJobs, KarriereVerwaltung, Assistenz
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