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Call Center Agent (m/w/d) Inbound Baumarkt in Düsseldorf

04.01.2023
40549 Düsseldorf

Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice für einen Baumarkt

Starttermine: 12.01.2022, 07.02.2022 und 07.03.2022

Schichtzeiten: Mo - Sa 08:00 – 20:00 Uhr

Schulung : Dauer: 7 - 10 Tage

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Anfragen zum Lieferstatus, bei Bedarf in Zusammenarbeit mit der Logistik, Streckenlieferanten und Transportunternehmen
Bearbeitung von Reklamationen (unvollständige Lieferungen, Transportschäden, Defekte, etc.) in Zusammenarbeit mit der Logistik, Streckenlieferanten und den Märkten
Vergabe von Kulanzen und Coupons nach definierten Regeln
Bearbeitung der Retourenabwicklung: Erfassung von Retourenaufträgen, Bearbeitung von Anfragen zum Retourenstatus und Bereitstellen von Retourenscheinen
Bearbeitung von Anfragen rund um (Rück-) Zahlungen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung und Dienstleistern

Dein Profil:

Quereinsteiger willkommen.
Du bist handwerklich interessiert, hast grundlegende Kenntnisse des Versandhandels und sprichst gerne mit Menschen
Du kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken und Kommunikation sowie der Kundenkontakt zählen zu Deinen Stärken
Zeitliche Flexibilität, Zielorientierung sowie hohes Engagement zeichnen Deine tägliche Arbeit aus
Du arbeitest konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung
Gute Computerkenntnisse runden Dein Profil ab und Du kannst eine Arbeitszeit von mindestens 20 Stunden pro Woche einrichten

Deine Vorteile:
Ein attraktives Gehaltspaket aus einem festen Stundenlohn sowie einer leistungsorientierten Vergütung
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer betriebliche Altersvorsorge
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops und ein Jobticket
Eine Kantine vor Ort sowie eine Kinderbetreuung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 9,82€ pro Stunde

Weitere Angaben

  • Ausbildungnicht erforderlich
  • ReisetätigkeitNein
  • Öffentlicher DienstNein
  • JobtypVollzeit
  • FirmaPersonalbüro U. Herrmann
  • Straße, Hausnr.Schiessstr. 76
  • PLZ der Firma40549
  • Ort der FirmaDüsseldorf
  • Telefonnr.015238283250

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Info zur Anzeige

  • Ort40549 Düsseldorf
  • Anzeigen­typGewerbliches Angebot
  • Anzeigen­datum04.01.2023
  • Anzeigen­kennungfc0a2e0b
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  • KategorieJobs, KarriereVerwaltung, Assistenz
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