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Second-Level-Support (m/w/d)
Level-Support (m/w/d)Second-Level-Support (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen! #MiteinanderZukunftGestalten So unterstützt du uns Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über unser Ticketsystem, Entwicklung eines entsprechenden Lösungsweges, ggf.Partner-Anzeige28.05.202406120 Halle (Saale)IT, TK, Software -
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IT-Support Engineer (m/w/d)
Support Engineer (m/w/d) Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching eingehender Support-Anfragen Lösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und Clientbereich Nachverfolgung eskalierter Anfragen Bereitstellung neuer Softwareversionen Verwaltung des Kundenportals Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop Übernahme einer Rufbereitschaft von 8 bis 20 Uhr Supportorganisation nach ITIL Dein Profil: abgeschlossenes Studium z.Partner-Anzeige28.05.202428195 BremenIT, TK, Software -
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1st Level Supporter IT (m/w/d)
Für unseren Standort in Rangendingen suchen wir für den Bereich Informationstechnologie einen 1st Level Supporter (m/w/d) Für unseren Standort in Rangendingen suchen wir für den Bereich Informationstechnologie einen 1st Level Supporter IT (m/w/d) IHRE AUFGABEN Sie betreuen unsere nationalen und internationalen IT-User hinsichtlich der optimalen Verwendung von IT-Clients (Endgeräten) Sie sind Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote im Rahmen des 1st Level Supports Sie unterstützen IT-User bei Hardware, Betriebssystemen, Standardsoftwareapplikationen (z.Partner-Anzeige28.05.202472414 RangendingenIT, TK, Software -
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1st Level Supporter IT (m/w/d)
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Techniker 2nd Level Support (m/w/d)
Techniker 2nd Level Support (m/w/d) Unterstützen Sie uns im Kundendienst! (Homeoffice-Anteil möglich) Referenznummer: 14081 Möchten Sie Teil eines Expertenteams sein und mit abwechslungsreichen Tätigkeiten Ihre Fähigkeiten einbringen?Partner-Anzeige27.05.202486899 Landsberg (Lech)Handwerk, Lehrberufe -
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1st Level Supporter IT (m/w/d)
Für unseren Standort in Rangendingen suchen wir für den Bereich Informationstechnologie einen 1st Level Supporter IT (m/w/d) IHRE AUFGABEN Sie betreuen unsere nationalen und internationalen IT-User hinsichtlich der optimalen Verwendung von IT-Clients (Endgeräten) Sie sind Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote im Rahmen des 1st Level Supports Sie unterstützen IT-User bei Hardware, Betriebssystemen, Standardsoftwareapplikationen (z.Partner-Anzeige27.05.202472414 RangendingenIT, TK, Software -
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1st Level Supporter IT (m/w/d)
Für unseren Standort in Rangendingen suchen wir für den Bereich Informationstechnologie einen 1st Level Supporter IT (m/w/d) IHRE AUFGABEN Sie betreuen unsere nationalen und internationalen IT-User hinsichtlich der optimalen Verwendung von IT-Clients (Endgeräten) Sie sind Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote im Rahmen des 1st Level Supports Sie unterstützen IT-User bei Hardware, Betriebssystemen, Standardsoftwareapplikationen (z.27.05.202472414 RangendingenIT, TK, Software -
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Key-User/in (m/w/d)
Ferner zählt das Rückmeldeverfahren, die Immatrikulation und Exmatrikulation Studierender als auch das Ausstellen von Bescheinigungen für Studierende zu seinem Aufgabenspektrum. Aufgaben: Key-User*in und 1st Level Support für die im Sachgebiet genutzten IT-Systeme, insbes. die Campusmanagement-Software der HIS eG (Schwerpunkt HISinOne-APP und STU) Anwendungsexpert*in und somit Ansprechpartner*in für die Mitarbeiter*innen des Sachgebiets in allen die IT-Systeme betreffenden Fragen (First-Level-Support) Verantwortung für die Dokumentation und Umsetzung der mit der Sachgebietsleitung abgestimmten Anforderungen und Prozesse in den IT-Systemen in Zusammenarbeit mit dem Campusmanagementteam der Hochschule Umsetzung von Auswahlordungen in der Software HISinOne Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung der Verwaltungsabläufe Sachbearbeiter*in im Studierendensekretariat: Zulassungs- und Immatrikulationsverfahren, Einschreibung, Rückmeldeverfahren Mitarbeit bei der Erstellung der Studierendenstatistik Voraussetzungen: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung ODER geeignetes abgeschlossenes Hochschulstudium Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann für Digitalisierungsmanagement oder Kaufmann/-frau für Büromanagement mit Erfahrungen im Bereich der ITSystemkonfiguration oder vergleic Ausschreibendes Unternehmen: Pädagogische Hochschule Freiburg Ausschreibungsdatum: 2024-05-28 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): IT-SupportPartner-Anzeige28.05.202479098 Freiburg (Breisgau)IT, TK, Software -
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1st Level IT Support (m/w/x)
Denn neben dem Biken verbinden uns flache Hierarchien, ein starkes Wir-Gefühl, Teamgeist und die Freude daran, unsere Kunden zu begeistern. Wir nehmen Dich mit auf den Trail in Dein nächstes berufliches Level. 1st Level IT Support (m/w/x) in Vollzeit, vor Ort in Würselen Deine Aufgaben: Betreuung des 1st-Level-Supports für unsere IT-Infrastruktur, Arbeitsplatzrechner und mobiler Geräte Erfassung und Bearbeitung aller anfallenden Support-Meldungen Verantwortlichkeit für die Dokumentationen Mitgestaltung + Optimierung der administrativen Tätigkeiten in der System-Administration Das bringst Du mit: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung im IT-Umfeld oder Lust auf einen Quereinstieg Gute MS-Windows- sowie Office-Kenntnisse Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleg:innen Selbstbewusstes Auftreten, eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Deine Vorteile: Rundfahrt – an Deinem ersten Tag wirst Du von Deinem Paten in Empfang genommen, der Dir in den nächsten Monaten bei allen Fragen zur Seite steht.27.05.202452146 WürselenIT, TK, Software -
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Kundenbetreuer 1st Level Support (m/w/d)
Kundenbetreuer 1st Level Support (m/w/d) Referenznummer: 14444 Ihr Aufgabengebiet Als erster Ansprechpartner sind Sie bei technischen Fragen rund um unsere Produkte und Serviceteile für unsere Kunden da Nach intensiver Einarbeitung und Schulung beraten Sie und sind per Ferndiagnose für die Fehleranalyse und -behebung verantwortlich Anfragen priorisieren und dokumentieren Sie mit Hilfe eines Ticketsystems Dabei arbeiten Sie eng mit dem weiterführenden 2nd Level Support zusammen Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im technischen Bereich und haben zudem erste Kenntnisse im Bereich administrativer und organisatorischer Aufgabengebiete Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im technischen Support mit Gelebte Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich Neben Ihrer hohen technischen Affinität sind Sie versiert und sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und haben Grundkenntnisse in SAP/ERP Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgewählte Benefits dieser Stelle Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage Bezuschusster Zugang zu diversen Sporteinrichtungen über „EGYM Wellpass“ Fahrrad-Leasing Flexible Arbeitszeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar) Mobiles Arbeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar) RATIONAL-Kinderferienbetreuung und RATIONAL-Kindertag Spannende Projekte Teamevents und Firmenfeste Vermögenswirksame Leistungen Unser Angebot Was brauchen Sie, damit Sie gute Kundenbetreuung bieten können?Partner-Anzeige27.05.202486899 Landsberg (Lech)Ingenieur, Techniker -
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1st Level Support IT (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres Teams! Für unseren Standort in Rendsburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin Sie als 1st Level Support IT (m/w/d) Ihre Mitarbeit ist gefragt: Werden Sie zum ersten Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Anwendungsfragen, sowohl remote als auch vor Ort. Übernehmen Sie die Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungsmeldungen und Anfragen über unser effizientes Ticketsystem.Partner-Anzeige27.05.202424768 RendsburgIT, TK, Software -
1Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logistik, Handel ebenso sowie Dienstleistung, Bildung und Gesundheitswesen. AufgabenIncident und Problem Management im 2nd & 3rd Level Support, auch auf europäischer EbeneBereitstellung von System-Support, einschließlich Produktintegration, für Fachhändler, Distributoren und EndkundenFehlerqualifizierung, Erarbeitung von Problemlösungen und WorkaroundsEingabe, Verfolgung und Dokumentation von technischen Anfragen (Claims) im Ticket SystemEskalation und Verfolgung komplexer Probleme/Anfrage an den Development Support (TOSHIBA und Partner)Vorbereitung und Durchführung von Präsenz- und Online-ProdukttrainingsPflege des Toshiba PartnerNet im Produktbereich Dokument Management SolutionQualifikationAusbildung z.Partner-Anzeige17.05.2024IT, TK, Software
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IT Administrator 1. Level Support (w/m/d)
Mit einem Team von über 8.000 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und insgesamt 96 Standorten weltweit, ist die Groupe CAT einer der Systemführer Europas in der Automobillogistik. Kommen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unser Team als IT Administrator 1 Level Support (w/m/d) IT Administrator 1. Level Support (w/m/d) am Standort Osnabrück Das können wir bieten: Internationales Arbeitsumfeld mit den Vorzügen eines familiären Betriebes Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum für eigene Impulse zur Prozessoptimierung Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit des mobilen Arbeitens Attraktives Gehaltspaket mit 30 Tagen Urlaub und betrieblicher Altersvorsorge Ein engagiertes und kollegiales Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen freut Ihre Aufgaben: Analyse, Klassifizierung und Beratung sowie Bearbeitung eingehender Anfragen zu Hard-, Software & Netzwerkthemen Onboarding neuer Mitarbeiter/innen (Aufbau neuer Arbeitsplätze/ Einweisung der Mitarbeiter/innen) Eigenverantwortliche Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen inkl.Partner-Anzeige28.05.202449084 OsnabrückIT, TK, Software -
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IT-Support 1st/2nd Level (m/w/d)
Ingbert zum Ausbau und zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Termin einen engagierten und motivierten IT-Support 1st/2nd Level (m/w/d) In dieser Funktion sind Sie für die IT-Unterstützung der Kollegen am Standort St. Ingbert und in den Außendienst Büros verantwortlich. Ihre Aufgaben: erster Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen unserer Kollegen Koordination und Bearbeitung von Anfragen im Ticketing-System im 1st und 2nd Level Support Verwaltung von dedizierten Cloud Applikationen Life-Cycle-Management für die Hard- und Softwareausstattung kontinuierliche Verbesserung von IT-Prozessen und Mitarbeit an Projekten der Infrastruktur Ihr Profil: abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar Kenntnisse über Windows und Linux Server Betriebssysteme sowie sicherer Umgang mit VM-Ware, komplexen Netzwerken und Firewalls selbständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise hohe Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit betriebswirtschaftliches Verständnis und Prozessdenken Unser Angebot: informatives Onboarding mit gemeinsamem Mittagessen Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan regelmäßiges Feedback und offene Kommunikation Gesundheitstage und Work-Life-Portal herzliche Arbeitsatmosphäre mit echtem Team-Spirit persönliche Weiterentwicklung mit professionellem Talentmanagement 100%-ige Anwesenheit am Standort St.Partner-Anzeige28.05.202466386 Sankt IngbertIT, TK, Software -
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IT - Fachinformatiker 2nd-Level-Support (m/w/d)
Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH bedient das UKD unter anderem im Bereich der UKM-IT und unterstützt die IT-Infrastruktur der UKD durch ein breitgefächertes IT-Dienstleistungsspektrum. Der IT-Support spielt dabei eine sehr wichtige Rolle. Zur nach-haltigen Verstärkung unseres Teams im 2nd-Level-Support im Bereich der UKM-IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt fünf IT - Fachinformatiker 2nd-Level-Support (m/w/d) Wenn Sie Freude an nachstehenden Aufgaben haben….27.05.202440225 DüsseldorfIT, TK, Software -
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Mitarbeiter im IT-Support (2nd Level) (m/w/d)
Mit maßgeschneiderten und innovativen IT-Lösungen treibt dieses Unternehmen Digitalisierungsprozesse voran. Zur Erweiterung des Support-Teams suchen wir Dich. Mitarbeiter im IT-Support (2nd Level) (m/w/d) ID: 2024/35 Das sind Deine Aufgaben: Beratung und Betreuung von Kunden im technischen Support Schnittstellenfunktion zwischen 1st-Level, Projektmanagement und Softwareentwicklung Annahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen bis hin zu deren Abschluss Weiterleitung von Anfragen an die Fachabteilungen sowie deren Koordination und Nachhalten Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern, Information über Bearbeitungsstände und Lösungen Dokumentation der Anfragen im internen Ticketsystem Erstellung von Dokumentationen, Pflege von Wissensdatenbanken, FAQs und Anleitungen Weiterentwicklung der Supportstrukturen und Arbeitsabläufe, um die Supportqualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern Das bringst Du mit: Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation bzw.23.05.202497332 VolkachIT, TK, Software -
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Customer Support Specialist (m/w/d) 2nd-Level
Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-Level Herzogenaurach Neustadt an der Aisch Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung Vollzeit BusinessBike boomt! Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler.Partner-Anzeige28.05.202491074 HerzogenaurachVerwaltung, Assistenz -
1AufgabenEigenverantwortliche Wartung von mechanischen Anlagen der technischen Gebäudeausrüstung - Schwerpunkt Heizung / Klima / Lüftung / SanitärKundenorientierte mechanische und elektrische StörungsbearbeitungProaktive Reparatur und InstandhaltungDurchführung von Kontrollrundgänge und BegehungenNach Absprache inkl. First Level Support der Haustechnik (Entstörung)Digitale Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten über mobile EndgeräteIhr ProfilTechnische Ausbildung z.B. als Anlagenmechaniker HKLS / Industriemechaniker / Mechatroniker / Anlagenmechaniker oder ähnliche QualifikationenKundenorientierte, engagierte Mitarbeitende, für die Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit selbstverständlich sindIdealerweise mit erster BerufserfahrungWir bietenBis zu 35 UrlaubstageÜberstundenausgleichFlexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Familie, Freunde und BerufAnteiliges 13.Partner-Anzeige17.05.2024Handwerk, Lehrberufe
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Mitarbeiter IT / Systemadministrator (m/w/d)
Systemadministrator (m/w/d) Systemadministrator/ IT Support (m/w/d) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Systemadministrator, IT Mitarbeiter, Informatiker (m/w/d) zur Verstärkung unseres Volksbank-Teams. Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Std. pro Woche) Was wir dir bieten: Interessante und spannende Aufgabeninhalte bei leistungsgerechter und Ihren Qualifikationen entsprechender Vergütung Work-Life-Balance Angenehme Atmosphäre in einem motivierten Team Minutengenaue Arbeitszeiterfassung / Überstundenausgleich Schulungen und E-Learnings Bikeleasing, Jobrad, Förderung sportlicher Aktivitäten 30+ 3 Urlaubstage / Sabbatical gewinnabhängige Sonderzahlung Firmen- und Teamevents attraktive Mitarbeitervorteile sicherer Arbeitsplatz Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten kostenlose Getränke Familienfreundlichkeit Attraktives Gehalt (13 übertarifliche Gehälter) Ihre Aufgaben u.a. : Installation, Betrieb und Wartung von Client-/Server-Lösungen vorwiegend im Microsoft Umfeld Betreuung und First-Level-Support im Hard- und Softwarebereich IT-Anwendungsadministration Lösungsentwicklung: Erarbeitung und Implementierung neuer IT-Lösungen (Hardware, Software, Gesamtsysteme) und deren Überleitung in den Regelbetrieb Entwicklung und Pflege von prozessunterstützenden Lösungen (elektronische Workflows) Erstellen von Auswertungen mittels SQL-Datenbanken Planung und Durchführung von Anwenderschulungen Mitarbeit in IT-Projekten Ihr Profil: eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT, Systemadministration oder eine vergleichbare Qualifikation IT, IT Support Mitarbeiter, Systemadministrator, Berufserfahrung in der Installation und Administration von Client/Server-Lösungen im Microsoft Umfeld sind wünschenswert Grundkenntnisse in der Verwaltung von Netzwerkkomponenten Sicherer Umgang im IT Support mit den gängigen IT-Tools und -Systemen Kommunikations- und Teamfähigkeit eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Bank Familie.Partner-Anzeige27.05.202446446 Emmerich (Rhein)IT, TK, Software -
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Customer Support Specialist (m/w/d) 1st-Level
Customer Service Agent (m/w/d) 1st-Level Herzogenaurach Neustadt an der Aisch Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit BusinessBike boomt! Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler.Partner-Anzeige28.05.202491413 Neustadt (Aisch)Vertrieb, Verkauf
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