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Kundendienstmeister (m/w/d)
Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Brandenburg – als Kundendienstmeister (m/w/d) Das bringen Sie bei uns ins Rollen: Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe Optimierung der Betreuungsqualität für unsere Kunden Qualifizierter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter gewährleisten Management der Personalentwicklung in Zusammenarbeit mit unserem Gesamtserviceleiter (Trainingsmaßnahmen, Mitarbeitergespräche) Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle Durchführung und Sicherstellung von Fahrzeug-Endabnahme-Kontrollen Prozessoptimierung, bzw. Organisation eines reibungslosen Serviceablaufs Rechnungsprüfung und -erläuterung Sicherstellung der Kundenmobilität Diese Richtung haben Sie bereits eingeschlagen: Abgeschlossene Ausbildung und erfolgreich abgelegte Meisterprüfung im KFZ – Bereich Qualifizierung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Kundenorientierung Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus Sicherstellung einer kontinuierlichen und ausgewogenen Werkstattauslastung Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft Gültiger Führerschein Klasse B Deshalb fahren Sie mit uns gut: Wir nehmen Sie herzlich in unserer Mitte auf und bieten Ihnen alle Vorteile eines renommierten Unternehmens: Sicherheit und Planbarkeit für Ihre Zukunft, attraktive Gehalts- und Sozialleistungen sowie ein positives Arbeitsklima mit ausgezeichneten Perspektiven für Ihre persönliche Weiterentwicklung.Partner-Anzeige22.05.202414770 Brandenburg (Havel)Verwaltung, Assistenz -
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Meister für Kundendienst (m/w/d)
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