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Alltag - Jobs Ausbildungsplätze in Bayern Alltag
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Quereinsteiger:in für Umschulung als Kundenbetreuer:in im Zug (m/w/d)
Das erwartet dich bei der Umschulung: Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen Der theoretische Unterricht erfolgt am Standort München, deine Praxiseinsätze finden in der Regel am späteren Einsatzort statt Während der gesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner:innen für deine Fragen zur Seite Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab Die Ausbildungsklassen bestehen aus ca. 9 Teilnehmenden Nach der Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten: Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner Verantwortung Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag" Dein Profil: Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wie z. B. als Mitarbeiter:in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann, Steward, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann Dir liegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich Gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnisse sind sehr gut (mind.Partner-Anzeige12.06.202480331 MünchenAusbildungsplätze
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