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IT Solution Engineer (m/w/d)
Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Anlegung, Bearbeitung, Weiterleitung und Eskalation von Support-Tickets sowie der detaillierten Dokumentation im Ticket-System. Als Experte im 3rd Level Support stehen Sie sowohl Kunden als auch Kollegen bei Fragen in Ihrem Fachgebiet zur Verfügung und tragen maßgeblich zur Lösungsfindung bei. Darüber hinaus führen Sie eigenständig Projekte im Bereich der Infrastrukturen durch und übernehmen die Steuerung interner und externer Partner.Partner-Anzeige25.05.202474321 Bietigheim-BissingenIT, TK, Software -
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IT Systemadministrator mit Schwerpunkt Projektmanagement und Kundensupport (m/w/d)
IT Systemadministrator mit Schwerpunkt Projektmanagement und Kundensupport (m/w/d) Bietigheim-Bissingen, mit 50% Homeoffice-Anteil Ihre Aufgaben: Ihre Verantwortung umfasst die kontinuierliche Überwachung der Kundeninfrastruktur und Managed Services unserer mittelständischen Großkunden im Apothekenbereich Mit Hilfe unserer Monitoringsysteme erkennen Sie Optimierungspotenziale und arbeiten eng mit Ihren anderen Mitarbeitenden zusammen, um die Systemverfügbarkeit zu gewährleisten, das System kontinuierlich weiterzuentwickeln und aktiv zu gestalten. Des Weiteren sind Sie als 3rd-Level-Support in ihrem Fachgebiet ebenfalls Ansprechpartner bei technischen Problemen, verfolgen diese im Ticketsystem weiter und tragen maßgeblich zur Erarbeitung einer Lösung bei. Ebenfalls führen Sie eigenständig Projekte intern sowie extern in den Kundeninfrastrukturen durch und übernehmen dabei die Steuerung von internen und externen Partnern.Partner-Anzeige25.05.202474321 Bietigheim-BissingenIT, TK, Software
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IT-Infrastruktur, Verfahrensbetreuung und Service Desk
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