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Quality & Team Manager (m/w/d) Remote Customer Care
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Quality & Team Manager (m/w/d) Remote Customer Care
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Quality & Team Manager (m/w/d) Remote Customer Care
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Quality & Team Manager (m/w/d) Remote Customer Care
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Quality & Team Supervisor (m/w/d) Remote Customer Care
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Customer Care Team Leader (m/w/d)
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Arbeitskraft-Koordinator (m/w/d)
Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren namhaften Auftraggebern sowie unserem Operationsteam und verantwortest dabei die ideale Aussteuerung der Einsatzplanung für unsere Talents Du stellst durch deine Forecasts die Einhaltung der definierten KPIs sicher, ermittelst kurzfristige Über- sowie Unterbesetzungen und steuerst eigenständig Maßnahmen zur Optimierung aus Du übernimmst die projektinterne Kommunikation zur Ressourcenplanung in enger Zusammenarbeit mit den Teamleads, Trainern und Quality Analysten Du erstellst aussagekräftige Forecasts sowie Reportings, verantwortest die Ursachenanalysen bei Abweichungen, leitest Handlungsempfehlungen ab und erwirkst die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen Du behältst jederzeit den Überblick über deine Dashboards sowie Performanceanalysen und sicherst somit für alle Beteiligten einen reibungslosen Projektablauf DEIN PROFIL Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und verfügst über Erfahrung im Workforce Management oder der Personaleinsatzplanung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern Du bist Excel-Profi, verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten,Partner-Anzeige26.05.202406108 Halle (Saale)Verwaltung, Assistenz1Workforce Manager (m/w/d)
Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren namhaften Auftraggebern sowie unserem Operationsteam und verantwortest dabei die ideale Aussteuerung der Einsatzplanung für unsere Talents Du stellst durch deine Forecasts die Einhaltung der definierten KPIs sicher, ermittelst kurzfristige Über- sowie Unterbesetzungen und steuerst eigenständig Maßnahmen zur Optimierung aus Du übernimmst die projektinterne Kommunikation zur Ressourcenplanung in enger Zusammenarbeit mit den Teamleads, Trainern und Quality Analysten Du erstellst aussagekräftige Forecasts sowie Reportings, verantwortest die Ursachenanalysen bei Abweichungen, leitest Handlungsempfehlungen ab und erwirkst die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen Du behältst jederzeit den Überblick über deine Dashboards sowie Performanceanalysen und sicherst somit für alle Beteiligten einen reibungslosen Projektablauf DEIN PROFIL Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und verfügst über Erfahrung im Workforce Management oder der Personaleinsatzplanung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern Du bist Excel-Profi, verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten,Partner-Anzeige26.05.202406108 Halle (Saale)Verwaltung, Assistenz1Senior ESG Manager (w/m/d)
Datenerhebung- und Management und organisatorischen Maßnahmen) Du entwickelst Prozesse zur EInhaltung von Vorschriften, wie dem LkSG und der CSRD Du berichtest direkt an die Geschäftsführung und bist Ansprechpartner in ESG-Themen für die internen Abteilungen wie Operations, Procurement und Quality Mit Deiner Expertise berätst Du zusätzlich Abteilungen auf Konzernebene und unterstützt bei der Umsetzung der unternehmerischen und gesetzlichen Vorgaben Voruasblickend analysierst Du aktuelle und zukünftige ESG-Branchentrends mit Fokus auf Digitalisierung/ Technologie Du bereitst interne und externe Audits vor und leitest bzw. begleitest diese Das erwarten wir von Dir Die Grundlage für Deinen Start bei uns ist ein abgeschlossenes Studium im Bereich Umwelttechnik/-management, Wirtschaftsingenieurswesen/-wissenschaften oder BWL mit Schwerpunkt Nachhaltigkeits- oder Qualitätsmanagement Du schaust bereits auf mehrere Berufserfahrung in den Themen Umwelt-/ Energiemanagement und Nachhaltigkeit In diesem Zusammenhang hast Du Dir Kenntnisse in Umwelt- und Energierecht, Ressourcenmanagement und CSR angeeignet Der Umgang mit gängien ERP-Systemen (insb.Partner-Anzeige26.05.202406295 Eisleben (Lutherstadt)Ingenieur, TechnikerLeider wurden nur 9 Anzeigen gefunden.
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Quality Specialist (m/w/d)
Quality Specialist (m/w/d)
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Quality Specialist (m/w/d)
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Quality Control Specialist (m/w/d)
Quality Specialist (m/w/d)
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