Sachbearbeiter (m/w/d) Servicecenter / Callcenter inhouse

Heute, 07:20

20095 Hamburg

Hamburg

Voll- oder Teilzeit

Die KFE ist ein 100%iges Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) - eine der modernsten Kliniken Europas, die Spitzenmedizin, Forschung und Lehre unter einem Dach vereint. Für das UKE planen, bauen und betreiben wir mit über 200 Mitarbeiter:innen die Liegenschaft auf einer Fläche von 34 Hektar mit über 90 Gebäuden und rund 23.000 Räumen.

Die Tätigkeit ist der Abteilung Infrastruktur und Projekte zugeordnet. Das Team der technischen Infrastruktur verantwortet die infrastrukturelle Planung und Umsetzung sämtlicher Medien auf dem gesamten UKE-Gelände und bildet eine wesentliche Schnittstelle zu allen Neubauprojekten und Bestandsumbauten.

Sachbearbeiter (m/w/d) Servicecenter / Callcenter inhouse Das erwartet Sie:

Entgegennahme der telefonischen und schriftlichen Serviceaufträge
Überwachung der Gebäudeleittechnik
Datenerfassung und interne Weiterleitung der Serviceaufträge und Störmeldungen an die jeweiligen Fachbereiche
Ablage und Dokumentenverwaltung
Entgegennahme, Dokumentation und Weiterleitung von Reklamationen
Bedienung der Sprechstelle des Aufzugsnotrufs
Einsatz im 24/7-Schichtsystem
Teilnahme an der Rufbereitschaft

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Gute PC-Kenntnisse, Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse mind. C1
Strukturierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise und ergebnis- und kostenorientiertes Handeln
Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Engagement
Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisations- und Zeitmanagement

Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Das bieten wir:

Abwechslungsreiche und sinnstiftende Arbeit, bei der die Gesundheit und das Wohlergehen der Patient:innen im Mittelpunkt stehen
Krisensicherer Arbeitsplatz; das UKE ist als Krankenhaus systemrelevant
Standortgarantie (Einsatz nur auf dem UKE-Gelände, keine Reise-/ Montagetätigkeit)
Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit
Familienfreundliches Arbeitsumfeld (Kindertagesstätte, kostenlose Ferienbetreuung)
Qualifizierte Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Innerbetriebliche Aufstiegs- und Karrierechancen
Attraktive betriebliche Altersvorsorge
Gute Erreichbarkeit durch zentrale Lage in Hamburg
Zuschuss zum Deutschland-JobTicket
Mitarbeiter-Restaurant
Freie Getränke: Wasser, Kaffee, Kakao und Tee
Vergünstigungen z.B. Rabatt bei Apotheke, Optiker, Bike, Fitness, Health, Kultur- und Sportevents sowie viele weitere Angebote über die Plattform Corporate Benefits
Nutzung vielfältiger und mehrfach ausgezeichneter Gesundheits- und Präventionsangebote
Hochwertige Arbeitskleidung und Arbeitsmittel werden gestellt