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Leitung technischer Service (all genders), Konsumgüter
Ihre Benefits eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe mit großer Gestaltungsfreiheit ein mittelständisches Unternehmen mit einer ausgesprochen kunden- und mitarbeiterorientierten Unternehmenskultur ein motiviertes Team, das sich für die Kundenbedürfnisse voll einsetzt ein sehr gutes Marktumfeld für das weitere Unternehmenswachstum eine der Aufgabe und Verantwortung angemessene Vergütung mit Dienstwagen Ihre Aufgaben strategische und operative Verantwortung für die Erbringung von Serviceleistungen, die den Premiumanspruch der Marke für Kunden erlebbar machen Weiterentwicklung der Konzepte, Prozesse und Strukturen aller Serviceleistungen in Balance aus Effizienz und hohem Servicegrad Transparente Steuerung durch ein aussagekräftiges KPI-Reporting fachliche und disziplinarische Führung der ca. 30 Mitarbeitenden des Servicebereichs, laufende Qualifizierung des Teams Ansprechpartner für Business Partner, Endkunden und angrenzende Fachbereiche des Unternehmens sowie der Geschäftsführung Ihr Profil Technische oder/und kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit technischen und betriebswirtschaftlichen Komponenten mehrjährige Führungserfahrung mit nachweislichen Erfolgen im technischen Kundendienst für Konsumgüter oder elektrische Geräte fundierte Erfahrungen in der Nutzung von Tools im Servicebereich wie z.B. Ticketsystem, Techniker-Einsatzplanung- und steuerung, ERP und CRM selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit, Organisations- und Durchsetzungsvermögen Ausschreibendes Unternehmen: braveheads leadership GmbH & Co.Partner-Anzeige25.05.202449076 OsnabrückGeschäftsführung