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Call Center Agent in Vollzeit in Remscheid 42897 gesucht
Für unseren Kunden in Remscheid suchen wir einen Call Center Agent für den Second Level Support mit IT-Affinität (m/w/d) in Vollzeit Aufgaben Telefonische Beratung von Endkunden und Fachhandwerkern Disposition und Bereitstellung von Aufträgen an Techniker Bearbeitung von eingehenden Meldungen im Onlineportal Erster Ansprechpartner für Kunden In- und Outbound Telefonie Terminierungen des Außendienstes Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten Second Level Support Datenbankpflege BackOffice Tätigkeiten Bearbeitung von IT-Angelegenheiten jeglicher Art PC-Systemeinstellungen Durchführung von Headset Tests Rücksprache mit der internen IT Ihr Profil abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zuverlässigkeit, Flexibilität, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit technisches Grundverständnis von Vorteil sowie IT-Affinität Technisches Grundverständnis Sicherer Umgang in Microsoft Office Generelle IT-Admin Kenntnisse im Bereich Office-Anwendungen, Netzwerke, WLAN-Einstellungen etc.02.05.202444805 BochumConsulting, Beratung
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