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Customer & Agent-Experience Manager:in
J2024144 Customer & Agent-Experience Manager:in Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Customer & Agent-Experience Manager:in verantwortest du die Konzeption, Umsetzung und Optimierung vieler Kundenmanagementprozesse aus der Customer Journey.Partner-Anzeige09.05.202430169 HannoverVertrieb, Verkauf -
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Experte (m/w/d) im Customer Service & Development
Für diesen spannenden Bereich suchen wir Sie als Verstärkung für unser Team an unserem Hauptsitz in Vechta (Niedersachsen) als Experte (m/w/d) im Customer Service & Development Was ist Ihre Aufgabe? Weiterentwicklung des globalen Wartungsmanagements im Bereich Customer Service Unterstützung im globalen Spare Parts Management, sowie Planung von Service Aktionen Kommunikation mit den weltweiten Big Dutchman Standorten zur Weiterentwicklung des Customer Service Entwicklung von Marketingkonzepten für die Bereiche Spare Parts & Maintenance Management Durchführung von Wettbewerbs- sowie Vertriebsanalysen Anstoßen von Prozessoptimierung für den globalen Customer Service Schulung unserer Big Dutchman Kolleg:innen Was bringen Sie für die Stelle mit?Partner-Anzeige09.05.202449377 VechtaVertrieb, Verkauf -
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Junior Product Owner (m/w/d) Customer Portal
Verstärken Sie unser Team an unserem Hauptsitz in Vechta (Niedersachsen) als Junior Product Owner (m/w/d) Customer Portal Was ist Ihre Aufgabe? Erstellung und Verwaltung des Produkt-Backlogs Übersetzung der Anforderungen der Produktmanager und der Stakeholder in Aufgaben für das Entwicklungsteam Verantwortung für die Produkt-Releases sowie die Dataintegration und Überwachung der Portal Infrastruktur Bereitstellung von Produktsupport/-training für das Big Dutchman Customer Portal Überwachung der Einhaltung von Entwicklungszeiträumen und der Budgetgrenzen Kommunikation mit Customer Success & Produktmanagement sowie mit dem (externen) Entwicklungsteam Was bringen Sie für die Stelle mit?Partner-Anzeige09.05.202449377 VechtaIT, TK, Software -
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Custom Clerk / Im- Export Coordinator (m/w/d)
Join us as Customs Clerk / Im- Export Coordinator (m/w/d) Die KCA Deutag Drilling GmbH ist als führender internationaler Bohrkontraktor in der Öl- und Gasindustrie sowie Geothermie tätig. Mit weltweit über 11.000 Mitarbeitern operieren wir derzeit mit 176 Bohranlagen in 27 Ländern.Partner-Anzeige09.05.202448455 Bad BentheimEinkauf, Logistik - Werbung stört? Jetzt entfernen!
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Prozessmanager:in Customer Care – auf 2 Jahre befristet
J2024270 Prozessmanager:in Customer Care – auf 2 Jahre befristet Hannover Vollzeit | befristet Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.Partner-Anzeige09.05.202430169 HannoverVertrieb, Verkauf -
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Mitarbeiter für die Verkaufsförderung (m/w/d)
Wir Suchen Verkaufstalente Mitarbeiter für die Verkaufsförderung (m/w/d) Deine Aufgaben Beratung und Verkauf crossmedialer Produkte Betreuung von Bestandskunden und Akquise von Neukunden im Rahmen innovativer Customer-Relationship-Management-Konzepte Analyse von Kundenpotenzialen und -bedürfnissen Eigenverantwortliche Angebotserstellung und Auftragsabwicklung Datenpflege der Geschäftskunden Mitwirken bei der Erstellung und der Betreuung neuer Werbemaßnahmen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Gutes Verständnis aller gängigen EDV-Anwendungen Hohe Affinität für Werbemaßnahmen Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit Verhandlungsgeschick Teamfähigkeit Und das Wichtigste: Freude am Umgang mit Kunden!Partner-Anzeige09.05.202429525 UelzenVertrieb, Verkauf -
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E-Commerce-Manger (m/w/d)
Zur Unterstützung unseres aufgeschlossenen Teams suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt: E – Commerce – Manger (m/w/d) Deine Aufgaben: Entwicklung und Umsetzung von D2C - Strategien und Aufbau des E-Commerce-Geschäfts Formulierung von organisatorischen und technischen Anforderungen sowie notwendiger Maßnahmen zur Anbindung von Shops und Marketplaces an die eigene IT. Weiterentwicklung und Optimierung des eigenen Onlineshops mit SEO und Verbesserung der Customer Experience durch E-Mailmarketing oder Bonusprogramme Ausgestaltung und Steuerung von Prozessen im E-Commerce, Ermittlung und Bewertung von Kosten und Risiken, Ableitung und Kontrolle von Maßnahmen Operatives Monitoring und Optimierung relevanter Shop KPIs Bewerten der Analyseergebnisse der Customer Journey aus unterschiedlichen Werbe- und Vertriebskanäle, Ableiten von Schlussfolgerungen Verantwortung für strategische Projekte im E-Commerce Projektdefinition und -durchführung, sowie Steuerung von internen und externen Mitarbeitern, Partnern und Dienstleistern Auswerten von Wettbewerbs- und Zielgruppenanalysen im direkten Marktumfeld Analyse von Systemanforderungen verschiedener Marktplätze und des eigenen Shops Betreuung und Support der Online-Marktplätze und D2C-Plattformen Bearbeitung von Reklamationsvorgängen und Retouren Das bringst du mit: Abgeschlossene Berufsausbildung bzw.Partner-Anzeige09.05.202427321 ThedinghausenMarketing, Medien, PR -
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Mitarbeiter Telefonvertrieb (m/w/d)
Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere Mitarbeitenden in vielfältigen Aufgabengebieten – auch bereichsübergreifend – gemeinsam am Unternehmenserfolg und daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu werden. Im Team Customer Sales Agency geht es um die Gewinnung und vertriebliche Beratung von Neukunden. Wir sind ein Team mit starkem Zusammenhalt und großer Hilfsbereitschaft, in dem jede und jeder täglich zur Schaffung eines positiven Kontakts mit AGILA und zur Gewinnung neuer Kunden beiträgt.Partner-Anzeige09.05.202430159 HannoverVertrieb, Verkauf -
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Head of Accounting*
Mehr als 600 Kollegen/-innen gehören zur EMP-Unternehmensgruppe. Am Standort Lingen befinden sich die Hauptverwaltung einschließlich unseres Customer Services, sowie unser Logistikzentrum, aus dem wir weltweit verschicken. Darüber hinaus verfügen wir über Tochterunternehmen und Niederlassungen in 18 europäischen Ländern. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungs- und Aufstiegschancen, flache Hierarchien, leistungsgerechte Vergütung sowie ein motiviertes Team.Partner-Anzeige09.05.202449811 Lingen (Ems)Recht, Finanzen, Steuern -
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(Junior) Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Mit dem Team Kundenservice kümmerst du dich um die Anliegen unserer Print- als auch Digital-Abo-Kunden und stellst einen exzellenten Kundenservice sicher Du leitest und organisierst dein Team im Tagesgeschäft Du bist sowohl fachlicher als auch disziplinarischer Vorgesetzter Du führst Mitarbeitergespräche, gibst Feedback und entwickelst dein Team weiter Du optimierst Prozesse und Workflows Du überwachst und interpretierst KPIs und leitest entsprechende Handlungsempfehlungen ab Du bildest die Schnittstelle zu internen und externen Auftraggebern und Partnern Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Customer Service, Kundenbetreuung oder Call Center Hohe Kunden- und Serviceorientierung Hohe Zahlen-Affinität und prozessorientierte Denkweise Selbstsicheres Auftreten in Verbindung mit hoher Kommunikations- und Durchsetzungsstärke Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität und die Fähigkeit, andere zu begeistern IT-Affinität und sehr gute MS-Office-Kenntnisse Das bieten wir: Gesundheit Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Lohnfortzahlung bei Arztbesuchen sowie moderne Arbeitsplätze.Partner-Anzeige09.05.202449074 OsnabrückVertrieb, Verkauf -
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(Junior) Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Mit dem Team Kundenservice kümmerst du dich um die Anliegen unserer Print- als auch Digital-Abo-Kunden und stellst einen exzellenten Kundenservice sicher Du leitest und organisierst dein Team im Tagesgeschäft Du bist sowohl fachlicher als auch disziplinarischer Vorgesetzter Du führst Mitarbeitergespräche, gibst Feedback und entwickelst dein Team weiter Du optimierst Prozesse und Workflows Du überwachst und interpretierst KPIs und leitest entsprechende Handlungs-empfehlungen ab Du bildest die Schnittstelle zu internen und externen Auftraggebern und Partnern Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Customer Service, Kundenbetreuung oder Call Center Hohe Kunden- und Serviceorientierung Hohe Zahlen-Affinität und prozessorientierte Denkweise Selbstsicheres Auftreten in Verbindung mit hoher Kommunikations- und Durchsetzungsstärke Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität und die Fähigkeit, andere zu begeistern IT-Affinität und sehr gute MS-Office-Kenntnisse Das bieten wir: Gesundheit Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Lohnfortzahlung bei Arztbesuchen sowie moderne Arbeitsplätze.Partner-Anzeige09.05.202449074 OsnabrückVertrieb, Verkauf -
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Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Spedition (m/w/d)
WERDE TEIL EINES EINGESPIELTEN TEAMS ALS: Mitarbeiter Customer Care/ Kundenservice Spedition (m/w/d) Arbeitsort: Schüttorf | Ref.Nr. CCRND/SH/2024-YF JETZT BEWERBEN Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten.Partner-Anzeige09.05.202448465 SchüttorfEinkauf, Logistik -
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Mitarbeiter Kundenservice Spedition / Customer Care National (m/w/d)
Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Wir behandelt daher verstärkt das Thema Customer Excellence und sind davon überzeugt, dass wir mit den besten Mitarbeitern den besten Service für unsere Kunden bieten können. Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im Nationalen Landtransport mit?Partner-Anzeige09.05.202448465 SchüttorfVertrieb, Verkauf -
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Project Manager R&D / Entwicklungsingenieur/in (m/w/d) Produkt Management und Technical Customer Support
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Forschung und Entwicklung am Standort Alfeld (Leine) bei Hildesheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Project Manager R&D / Entwicklungsingenieur/in (m/w/d) Produkt Management und Technical Customer Support Ihre Aufgaben: Verantwortungsvolle und proaktive Betreuung sowie technische Beratung der Kunden in allen Phasen des Produktmanagements – als technisches Teammitglied im Pre- und After-Sales-Service Identifikation und strukturierte Analyse der derzeitigen und zukünftigen Kundenanforderungen Selbstständige Bearbeitung, Umsetzung und Leitung vielfältiger Projekte zu den Themen Produktentwicklung, Materialoptimierung und -qualifizierung Ansprechpartner z.B. bei Produktentwicklungen für die Bereiche Vertrieb, Einkauf und Produktion Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen Pflege und Dokumentation von Daten und Ergebnissen im ERP-System proAlpha Ihre Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z.B.Partner-Anzeige09.05.202431061 Alfeld (Leine)Ingenieur, Techniker -
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Mitarbeiter für die Verkaufsförderung (m/w/d)
Wir Suchen Verkaufstalente Mitarbeiter für die Verkaufsförderung (m/w/d) Deine Aufgaben Beratung und Verkauf crossmedialer Produkte Betreuung von Bestandskunden und Akquise von Neukunden im Rahmen innovativer Customer-Relationship-Management-Konzepte Analyse von Kundenpotenzialen und -bedürfnissen Eigenverantwortliche Angebotserstellung und Auftragsabwicklung Datenpflege der Geschäftskunden Mitwirken bei der Erstellung und der Betreuung neuer Werbemaßnahmen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Gutes Verständnis aller gängigen EDV-Anwendungen Hohe Affinität für Werbemaßnahmen Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit Verhandlungsgeschick Teamfähigkeit Und das Wichtigste: Freude am Umgang mit Kunden!Partner-Anzeige09.05.202429525 UelzenVertrieb, Verkauf -
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Kaufmännischenr Sachbearbeiter (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Wir beschäftigen knapp 3.400 Mitarbeiter*innen und bieten ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildung. Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service in Holdorf suchen wir einen: Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (25-30 Std./Woche) Deine Benefits Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Arbeitsplatz 30 Tage Urlaub Leistungsgerechte Vergütung Einen vollausgestatteten EDV-Arbeitsplatz Betriebliche Altersvorsorge Jobrad Leasing & Hansefit Corporate Benefits (Rabatte bei sämtlichen Anbietern) Ein motiviertes, kollegiales Team Neueinsteiger- und Teamevents Fort- und Weiterbildungen Deine Aufgaben Erstellen von Ausgangsrechnungen und Gutschriften Anlage von Neukunden und Bestandskundenkalkulation Klärung von Rechnungskürzungen bei Kundenzahlungen Abstimmung der OP-Liste Debitoren Kontrolle von Eingangs-/Subunternehmerrechnungen/ Arbeitsnachweisen Auslösen von Materialbestellungen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich Du arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team Du hast ein freundliches und sympathisches Auftreten Gute MS-Office Kenntnisse Einsatzbereitschaft und selbständige Arbeitsweise Fühlst du dich angesprochen?Partner-Anzeige09.05.202449451 Holdorf (Niedersachsen)Verwaltung, Assistenz -
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Verwaltungsangestellte/r (m/w/d)
Wir beschäftigen knapp 3.400 Mitarbeiter*innen und bieten ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildung. Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service in Holdorf suchen wir einen: Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (25-30 Std./Woche) Deine Benefits Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Arbeitsplatz 30 Tage Urlaub Leistungsgerechte Vergütung Einen vollausgestatteten EDV-Arbeitsplatz Betriebliche Altersvorsorge Jobrad Leasing & Hansefit Corporate Benefits (Rabatte bei sämtlichen Anbietern) Ein motiviertes, kollegiales Team Neueinsteiger- und Teamevents Fort- und Weiterbildungen Deine Aufgaben Erstellen von Ausgangsrechnungen und Gutschriften Anlage von Neukunden und Bestandskundenkalkulation Klärung von Rechnungskürzungen bei Kundenzahlungen Abstimmung der OP-Liste Debitoren Kontrolle von Eingangs-/Subunternehmerrechnungen/ Arbeitsnachweisen Auslösen von Materialbestellungen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich Du arbeitest lösungsorientiert und gerne im Team Du hast ein freundliches und sympathisches Auftreten Gute MS-Office Kenntnisse Einsatzbereitschaft und selbständige Arbeitsweise Fühlst du dich angesprochen?Partner-Anzeige09.05.202449451 Holdorf (Niedersachsen)Verwaltung, Assistenz -
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Kfz-Mechaniker/-Monteur Fahrzeugglas (m/w/d) in Buxtehude – auch für Quereinsteiger –
In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call-Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.Partner-Anzeige09.05.202421614 BuxtehudeHandwerk, Lehrberufe -
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Mitarbeiter Telefonvertrieb (m/w/d)
Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere Mitarbeitenden in vielfältigen Aufgabengebieten – auch bereichsübergreifend – gemeinsam am Unternehmenserfolg und daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu werden. Im Team Customer Sales Agency geht es um die Gewinnung und vertriebliche Beratung von Neukunden. Wir sind ein Team mit starkem Zusammenhalt und großer Hilfsbereitschaft, in dem jede und jeder täglich zur Schaffung eines positiven Kontakts mit AGILA und zur Gewinnung neuer Kunden beiträgt.Partner-Anzeige09.05.202430159 HannoverVerwaltung, Assistenz -
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Department Manager Client Management (m/w/d)
Als Abteilungsleitung unseres Kundenservice -Teams achtest Du auf eine optimale Kundenbetreuung und die Einhaltung unserer Customer Excellence Strategie - gemeinsam stärken wir unseren Kundenfokus. Deine Aufgaben Übernahme der operativen und fachlichen Leitung unseres Client Management Teams (Ansprechpartner für sämtliche Vertragsangelegenheiten), dazu zählt u.a. die Steuerung der Arbeitsabläufe, die Koordination des Teams, die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden inkl.Partner-Anzeige09.05.202449074 OsnabrückGeschäftsführung
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