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Das sind deine Aufgaben: Mit deiner Leidenschaft und Professionalität für Feinkost und hochwertige Lebensmittel begeisterst du unsere Kunden aus der Gastronomie & Hotellerie Dein Verkaufstalent setzt du mit viel Charme, einem großen Servicegedanken und Erfolg ein Du spürst spannende Neukunden auf überzeugst sie mit deiner Kompetenz und Verbindlichkeit Du bist offen, engagiert und ehrlich und stehst für gute Teamarbeit Mit diesem Profil kannst du bei uns punkten: Du bist ein Profi auf dem Gebiet und brennst für hochwertige Lebensmittel Du berätst kompetent, verkaufst mit Leidenschaft und arbeitest Hand in Hand mit deinem Team Du begeisterst und entfachst das Feuer unserer Kundinnen & Kunden und hältst es durch Professionalität, Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit am Lodern Du bringst MS Office, etwas SAP und CRM-Wissen mit Du bringst dein Know how, Persönlichkeit und deine Vision ein Du bist mit Herz & Verstand bei der Sache und hast ein Ohr für die Branche Das bieten wir dir: Personalrabatt | Lerne all unsere Niederlassungen kennen und nutze Einkaufskonditionen, die es sonst nirgends in der Branche gibt.

Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt für unsere namhaften Kunden die Qualität der Leistung von bis zu 25 selbständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und übernimmst deren fachliche Führung und Weiterentwicklung Du führst Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents durch und stellst somit eine steigende Qualität insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz sicher Du analysierst und erkennst die individuellen Trainingsbedarfe der Talents, steuerst die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt aus und reflektierst gemeinsam mit ihnen die nachhaltigen Erfolge Du vermittelst souverän und mit unterschiedlichen Methodiken in Online Workshops und Projekt-Onboardings das relevante Wissen und motivierst gleichzeitig dein Remote-Team zu hohen Qualitätsstandards Du bist erster fachlicher Ansprechpartner für die Talents, erkennst dabei selbständig Prozessverbesserungspotenziale und berichtest eure Erfolge direkt an den Operations Manager DEIN PROFIL Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über Erfahrung als Teamleiter, Coach oder Quality Manager im Kundenservicebereich Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln, Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen ihrer Ziele Du bezeichnest dich als Kommunikations-Profi, kennst vielseitige Methoden, um Wissen zu vermitteln und auch wertschätzend, konstruktiv und zielführend Coachings durchzuführen Du hast einen hohen Anspruch an Qualität, agierst gewissenhaft sowie strukturiert und sorgst gern dafür, dass sich alle an klar formulierte Qualitätsstandards halten Du tritts Ausschreibendes Unternehmen: Yoummday GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-21 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Personalleitung; Qualitätsmanagement; Kundenberater

Das sind deine Aufgaben: Mit deiner Leidenschaft und Professionalität für Feinkost und hochwertige Lebensmittel begeisterst du unsere Kunden aus der Gastronomie & Hotellerie Dein Verkaufstalent setzt du mit viel Charme, einem großen Servicegedanken und Erfolg ein Du spürst spannende Neukunden auf überzeugst sie mit deiner Kompetenz und Verbindlichkeit Du bist offen, engagiert und ehrlich und stehst für gute Teamarbeit Mit diesem Profil kannst du bei uns punkten: Du bist ein Profi auf dem Gebiet und brennst für hochwertige Lebensmittel Du berätst kompetent, verkaufst mit Leidenschaft und arbeitest Hand in Hand mit deinem Team Du begeisterst und entfachst das Feuer unserer Kundinnen & Kunden und hältst es durch Professionalität, Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit am Lodern Du bringst MS Office, etwas SAP und CRM-Wissen mit Du bringst dein Know how, Persönlichkeit und deine Vision ein Du bist mit Herz & Verstand bei der Sache und hast ein Ohr für die Branche Das bieten wir dir: Personalrabatt | Lerne all unsere Niederlassungen kennen und nutze Einkaufskonditionen, die es sonst nirgends in der Branche gibt.

Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt für unsere namhaften Kunden die Qualität der Leistung von bis zu 25 selbständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und übernimmst deren fachliche Führung und WeiterentwicklungDu führst Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents durch und stellst somit eine steigende Qualität insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz sicherDu analysierst und erkennst die individuellen Trainingsbedarfe der Talents, steuerst die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt aus und reflektierst gemeinsam mit ihnen die nachhaltigen ErfolgeDu vermittelst souverän und mit unterschiedlichen Methodiken in Online Workshops und Projekt-Onboardings das relevante Wissen und motivierst gleichzeitig dein Remote-Team zu hohen QualitätsstandardsDu bist erster fachlicher Ansprechpartner für die Talents, erkennst dabei selbständig Prozessverbesserungspotenziale und berichtest eure Erfolge direkt an den Operations Manager Dein Profil Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über Erfahrung als Teamleiter, Coach oder Quality Manager im Kundenservicebereich Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln, Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen ihrer Ziele