Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)

Heute, 04:35

40210 Düsseldorf

Seit 1996 steht Wagner Büro und Personaldienstleistungen (BDL-Wagner) für Kompetenz, Zuverlässigkeit und höchste Qualität im Bereich der Entgeltabrechnung und Personaldienstleistungen. Als inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf betreuen wir bundesweit über 28.000 Abrechnungen für Kund:innen aus den unterschiedlichsten Branchen – von Pflege und Gesundheitswesen über den TVöD und die Industrie bis hin zu Handwerk und Verwaltung.

Mit einem engagierten und erfahrenen Team sowie modernster Software wie P&I LOGA bieten wir individuelle Lösungen, kurze Entscheidungswege und eine effiziente, reibungslose Abwicklung.
Unsere Arbeit basiert auf Fachkompetenz, Transparenz und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein – für zufriedene Kund:innen und langfristige Partnerschaften.

Ihre Aufgaben:

Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden & unsere internen Kolleg:innen
Bearbeitung von Kundenanfragen zur Entgeltabrechnung & Systemsoftware über Jira-Service Management
Technischer Support bei anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Softwarelösungen
Analyse, Dokumentation & Freigabe neuer Programmversionen
Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Problembehebung
Erstellung von Reports & Auswertungen
Konfiguration, Installation & Pflege von Client-Hardware & -Software
Dokumentation & Nachverfolgung von Supportanfragen
Mitarbeit in Projekten, beispielsweise bei der Einführung weiterer LogaHR-Module

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/IT- oder Verwaltungsbereich
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) sowie gute EDV-Kenntnisse
Erste Kenntnisse in einer HR-Software (P&I LOGA wünschenswert)
Erfahrungen im Kunden und Anwendungssupport sind wünschenswert
Sehr gute (fließende) Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eine schnelle Auffassungsgabe & Verständnis für ganzheitliche, übergreifende Prozesse und Zusammenhänge
Teamfähigkeit & Hands-on-Mentalität
Dienstleistungsorientierte, verantwortungsvolle sowie strukturierte & organisierte Arbeitsweise

Wir bieten:

Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, familienfreundlichen Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
30 Urlaubstage für eine ausreichende Erholung
Ein Mentorenprogramm während der Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeitendenrabatten
Moderne, ergonomische Arbeitsplätze in direkter Nähe zu ÖPNV und Autobahn
Ein Jobticket oder einen kostenlosen Parkplatz direkt vor der Tür
Regelmäßige Teamevents für Austausch, Zusammenhalt und Spaß im Team

Wenn Sie Interesse an einer abwechslungsrechen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer YF-29899 per E-Mail an:

?? bewerbung@bdl-wagner.de

?? Wagner Büro- & Personaldienstleistungen
Franz-Rennefeld-Weg 5
40472 Düsseldorf

?? www.bdl-wagner.de