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Prozessmanager:in Customer Care – auf 2 Jahre befristet
In deiner Hand liegt die Dokumentation und Aufbereitung aller benötigten Kund:innenserviceprozesse in der Wissensdatenbank und du implementierst Schulungstools für interne und externe Agents. Auch verantwortest du die strategische und operative Überführung von Kund:innenserviceprozessen in den Shared Service inklusive der begleitenden Kommunikationsmittel wie beispielsweise Website, Kundenschreiben, Textbausteine.Partner-Anzeige13.06.202430169 HannoverVertrieb, Verkauf
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Laura Ostertag
Schwerpunkt: Innendienst
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