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3rd - Jobs, Stellenangebote, Stellenanzeigen kostenlos inserieren & finden in Landkreis Landsberg (Lech) 3rd
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Techniker 2nd Level Support (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet Ihre Hauptaufgabe ist der technische Support unserer Geräte für externe Techniker über alle Kommunikationskanäle Sie bearbeiten unterschiedlichste Support-Anfragen bis hin zu komplexen technischen Störmeldungen und nutzen Ihr Fachwissen, um den höchstmöglichen Kundennutzen zu stiften Die eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die qualifizierte Weiterleitung von ungelösten Tickets an den 3rd Level Support und deren Nachverfolgung Die Ausbildung unserer externen Techniker erfolgt in Trainings-Centern deutschlandweit. Sie sorgen als Trainer (m/w/d), zusammen mit dem Team des 2nd Level Supports für eine umfassende Wissensvermittlung über die gesamte Produktpalette Die Unterstützung bei diversen Projekten im Kundendienst rundet das Tätigkeitsfeld im 2nd Level Support ab Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik, idealerweise Techniker, oder vergleichbare Ausbildung Sie sind flexibel und bringen eine nationale Reisebereitschaft mit (25 %) Als Kommunikationstalent haben Sie Freude daran, unsere Kunden und Kundinnen bei ihren Anliegen bestens zu unterstützen Eine selbständige Arbeitsweise sowie höchste Qualitätsansprüche an Ihre eigene Arbeit sind für Sie selbstverständlich Sie sind teamfähig und arbeiten dabei leistungs- und erfolgsorientiert Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab, Englischkenntnisse wären von Vorteil Ausgewählte Benefits dieser Stelle Mobiles Arbeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar) Flexible Arbeitszeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar) Teamevents und Firmenfeste Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage Jubilarfeiern und -leistungen Vermögenswirksame Leistungen Internationales Arbeitsumfeld Super Team Unser Angebot Was brauchen Sie, damit Sie gute Kundenbetreuung bieten können?Partner-Anzeige28.05.202486899 Landsberg (Lech)Handwerk, Lehrberufe
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