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Mitarbeiter/in in der Second-Level-Hotline-Automation (m/w/d)
Der Schwerpunkt Deiner Arbeit liegt auf der Unterstützung unserer Techniker und Ingenieure bei der Diagnose und Lösung von technischen Problemen an Abkantpressen mit und ohne Automation.Aufgaben: Unterstützung des Bystronic First Level Supports (Bystronic Niederlassungen) bei der Lösung von technischen Problemen an Abkantpressen mit und ohne Automation (Einbeziehen von Direktkunden nur in vereinbarten Fällen und für Länder ohne Bystronic - Niederlassungen) Technikereinsatz bei Bedarf bei schwerwiegenden Problemen weltweit Technikerschulungen / Kundenschulungen Testen neuer Entwicklungen (Hard- und Software) Verfassen und Korrekturlesen interner Anleitungen für Techniker Verwalten von Maschinen Backups Zusammenarbeit mit Technikern und Ingenieuren bei der Diagnose und Lösung von technischen Problemen Schreiben von Bug- und Feature Request Tickets an die Entwicklung Erfassung und Auswertung von Serienfehlern und Einflussnahme auf Änderungen Schreiben von Anleitungen für Techniker Schnittstelle zwischen der R&D und den Niederlassungen Erfassung und Auswertung von Qualitätsproblemen Schreiben von Marktinformationen für Techniker Erarbeitung von neuen Service-Technologien Anforderungen: Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Mechanik, Elektrotechnik oder Steuerungstechnik Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Umgang mit SAP und M Ausschreibendes Unternehmen: Bystronic Maschinenbau GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-04-27 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Ingenieur, Technik; Elektrotechnik; Mechaniker; IT-Support Branchen: Maschinenbau; Weitere: Maschinenbau, Anlagen & WerkzeugePartner-Anzeige27.04.202499867 GothaIngenieur, Techniker
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