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Second Level Support Techniker (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Support-Teams für den Standort Germering suchen wir einen engagierten Second Level Support Techniker (m/w/d) in Vollzeit (38,5 Stunden). Ihre Aufgaben: Unterstützung des technischen Außendienstes bei der Bewältigung von technischen Problemen und Störungen Second Level Anwendungssupport per Telefon, Mail und Remote-Verbindung Weiterleitung von technischen Problemen und Fragestellungen über das Ticketing-System an den jeweiligen Third Level Support des Herstellers Eskalation qualitätsbedingter Fehler und Probleme an die Hersteller Bereitstellung fallbezogener Informationen für die Angebotserstellung oder Auftragsabwicklung Erfassung und Dokumentation von Supportfällen im Ticket-System von KINOTON Pflege der Knowledgebase im Ticket-System Vorbereitung internen Rundschreiben und Servicememos zu service- und supportrelevanten Themen Pflege der KINOTON D-Cinema-Datenbank Überwachung und Pflege von Softwareständen (remote) auf Kundensystemen per Remote-Zugriff Unterstützung des internen Teams bei IT Themen und Administrationsaufgaben und der Weiterentwicklung firmeneigener Supportlösungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation Interesse an einer tiefgehenden Einarbeitung in anspruchsvolle Betriebs- und Projektthemen rund um Applikationsbetrieb und Support Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik (IP-Netzwerke, VPN, Firewalls) Umfangreiche Kenntnisse zur IT-Administration (Windows (Client und Server) sowie, Linux) Kenntnisse in den Bereichen Datenbanken (Postgres, Microsoft SQL Server), VPN (OpenVPN), Scripting (Bash, Batchskripts, PowerShell) von Vorteil Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem international tätigen Unternehmen Sicheres und professionelles Auftreten in der telefonischen sowie schriftlichen Kommunikation (E-Mail) Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Erfahrung bei einem IT-Dienstleister und/oder in der Betreuung großer IT-Infrastrukturen von Vorteil Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien Das erwartet Sie bei uns Neben einer leistungsgerechten Vergütung bieten wir Ihnen ein vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.

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04.05.2025

82110 Germering

IT, TK, Software
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Servicetechniker (m/w/d) für Tor- und Türanlagen

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicetechniker (m/w/d) für Tor- und Türanlagen im Außendienst (Großraum München) Wir bieten: Sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz Flexible Zeitmodelle möglich Jahresgehalt: 45.000 € – 60.000 € Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge / Allianz Gruppenvertrag Vermögenswirksame Leistungen Arbeitsbeginn von Zuhause aus Eigenes Servicefahrzeug mit modernster technischer Ausstattung Neueste Ausstattung an Werkzeugen, Smartphone und Laptop Umfassende Einarbeitung für einen optimalen Einstieg Gute Fortbildungsmöglichkeiten Kurze Kommunikationswege durch flache Hierarchien Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit einem motivierten Team Teamevents Ihre Aufgaben: Störungsbeseitigung an Tor- und Türanlagen, Hebebühnen sowie Brandschutzelementen Durchführung von Wartungen und Prüfungen Modernisierungsarbeiten und Montage von Neuanlagen Aufträge von der Disposition direkt auf Ihren Laptop und Abstimmung mit Büro Dokumentation und Berichterstellung Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden Einsatzgebiet im Großraum München Ihr Profil: Ausbildung Elektrik / Mechatronik / Schlosser (m/w/d) wünschenswert Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick Erfahrungen in Tor-/Tür-/Verladetechnik von Vorteil Service- und Kundenorientiert PKW Führerschein Klasse B Haben Sie Lust auf eine Veränderung und möchten sich weiterentwickeln?

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03.05.2025

82110 Germering

Vertrieb, Verkauf

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Ich bin ein Mitte 20 jähriger Allrounder der seine Hilfe in allen handwerklichen Bereichen anbietet. Da ich aus eigener Erfahrung leider weiß, dass...

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