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Biete - IT, TK, Software Jobs suchen & aufgeben in Landkreis Biberach Biete
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IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Das erwartet Dich Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen (1st / 2nd Level Support per remote, via Telefon oder vor Ort) Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd Level Support Erstellung und Pflege eines Knowledge Base Managements Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware / Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräte Deine Voraussetzungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung Gute Kenntnisse im Umfeld der Microsoft-Produkte Gutes technisches Verständnis in Bezug auf Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerk-Topologien, Firewall / VPN und die Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware Hohe Kunden- und Serviceorientierung Reisebereitschaft Wir bieten Dir Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien Gezieltes Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeitende: Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne Arbeiten in einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima Bonusregelung, 13.Partner-Anzeige23.05.202488444 Ummendorf (Baden-Württemberg)IT, TK, Software -
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Microsoft 365 System Engineer (m/w/d)
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Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d)
Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben Mitarbeit in Expertenteams: Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Problemen und -Anfragen im 1st und 2nd Level Support Support für Hardware und Software: Du unterstützt bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen reibungslos arbeiten können Kundenkommunikation: Du stellst technischen Support via Telefon, E-Mail oder Remote-Tools bereit und kommunizierst klar und verständlich Dokumentation: Die sorgfältige Dokumentation von Support-Anfragen und -Lösungen im Ticketsystem gehört zu Deinen Aufgaben Eskalation: Du erkennst, wann komplexe Probleme an das 3rd Level Supportteam eskaliert werden müssen und leitest diese entsprechend weiter Prozessverbesserung: Du bringst Ideen zur Verbesserung von Supportprozessen und -verfahren ein und arbeitest aktiv an ihrer Umsetzung mit Benutzerschulung: Du schulst Benutzer:innen in IT-Angelegenheiten und bietest Unterstützung, um deren technische Kompetenz zu steigern Planung und Durchführung von Rollouts Betreuung von Hybrid Teams Room Lösungen: Du sorgst für die reibungslose Funktionalität von Hybrid Teams Room Lösungen, um virtuelle Meetings und Zusammenarbeit zu erleichtern Betreuung von iPhones über Mobile Device Management: Du verwaltest iPhones über Mobile Device Management und sicherst die Konformität mit Unternehmensrichtlinien Stärken einbringen: deine Qualifikationen Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Technische Kenntnisse: Du besitzt fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (z.Partner-Anzeige23.05.202488457 Kirchdorf (Iller)IT, TK, Software -
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IT-Supportspezialist (m/w/d)
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IT Support Specialist
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