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Customer Service Specialist (m/w/d)
Deine Aufgaben Du bearbeitest eigenverantwortlich den Teilprozess „order to paid delivery“ Auftragsabwicklung für beide Produktionsstandorte über SAP HANA von der Auftragseingabe bis zur Rechnungserstellung und Versand der Ware im engen Kundenkontakt Abstimmung und Koordination der Liefertermine Beauftragung von externen Logistikdienstleistern und Erstellung der Exportdokumentation Zollanmeldungen über IAA-Plus Mitarbeit in bereichsübergreifenden Sonderprojekten Mitwirkung bei der Sicherung, Harmonisierung und Optimierung komplexer Arbeitsabläufe und Prozessentwicklungen Dein Profil Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel, Schwerpunkt Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen sowie SAP-Kenntnisse Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise weitere Sprachkenntnisse Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und lösungsorientiertes Handeln Unser Angebot Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungs- und direkten Kommunikationswegen Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem vertrauensvollen und kollegialen Arbeitsumfeld Qualifizierte und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Modernes Büro in der attraktiven Hamburger Hafen City mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Tiefgaragenparkplatz für dein Auto oder Fahrrad Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, leistungsgerechte und zielorientierte Erfolgsbeteiligung in Abhängigkeit vom Unternehmenserfolg Vertrauensarbeitszeit, 38,5 Std-Woche, flexible Arbeitszeiten mit „home-office“, 30 Tage Jahresurlaub, Betriebsruhe zwischen Weihnachten und Neujahr Wir leben Vielfalt.Partner-Anzeige22.06.202420457 HamburgVertrieb, Verkauf -
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Client Relations Associate
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Customer Service Specialist (m/w/d)
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IT Service Owner – People & Culture (m/w/d)
Am Standort Hamburg suchen wir unbefristet einen IT Service Owner – People & Culture (m/w/d) Deine Aufgaben: Hauptaufgaben Du übernimmst die fachliche Führung der am Bereich People & Culture aktuell 13 beteiligten IT-Kollegen (m/w/d) sowie die Verantwortung inklusive Lifecycle Management für die enthaltenen Software-Pakete mit dem Ziel stabiler Prozessabläufe Du vernetzt Dich eng mit der Organisation, forcierst die strategische Entwicklung Deiner Applikationen, berätst proaktiv rund um Neuerungen und ungenutzte Einsatzmöglichkeiten und beeinflusst so die fachliche Prozessentwicklung positiv In enger Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen treibst Du den Einsatz agiler Arbeitsmethoden voran und legst gemeinsam mit der Prozessorganisation, z. B. der „Process Owner Community“, die aktuellen Prioritäten der RfCs fest Du definierst die Service Level für die am Prozess beteiligen Applikationen und stellst deren Einhaltung und Qualität sicher Weitere Aufgaben Als Service Owner und Sparringspartner (m/w/d) der IT Business Partner (m/w/d) schlägt Dein Herz für eine hochwertige, proaktive Prozess- und Applikationsberatung – auch was das Aufgleisen von Portfolioprojekten und Eskalationen aus den Führungsebenen betrifft Du übernimmst die Projektplanung für das Portfolio Management, betreust aber auch externe Lieferanten und unterstützt bei der Auswahl neuer Anbieter, z.Partner-Anzeige22.06.202420539 HamburgIT, TK, Software
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