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Teamlead Customer Success (w/m/d)
Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die Belange unserer mittlerweile mehr als 6000 Kunden. Der Paychex-Gruppe gehören der dänische HRM-SaaS-Anbieter Emply sowie die Lessor Group an, welche als marktführender Anbieter für Payroll- und Human-Capital-Management-Softwarelösungen in Dänemark sowie Nordeuropa agiert. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir bundesweit, idealerweise an den Standorten Hamburg oder Berlin ab sofort einen Teamlead Customer Success (w/m/d) Dein Aufgabenbereich Entwicklung und Umsetzung einer Strategie für den Kundenerfolg einschließlich Erfolgsmetriken, Einrichtung von Prozessen für den Kundenerfolg und kontinuierliche Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit Nutzung von Kundendaten und Analysen, um das Kundenverhalten zu verstehen, Trends zu erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken, um strategische Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu verbessern Aufbau, Führung, Unterstützung und Coaching eines Teams von Success und Process Managern Verantwortung für das Leistungsmanagement und die Förderung einer positiven Teamkultur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams Dein Anforderungsprofil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich Du hast mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise im Software-Umfeld Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung und/oder im Coaching von Teams, kannst Konflikte lösen und arbeitest gerne eng mit Deinem Team und Kunden zusammen Mit deiner positiven und überzeugenden Persönlichkeit fällt es dir leicht, andere zu motivieren und zu inspirieren.Partner-Anzeige21.06.202420095 HamburgIT, TK, Software -
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Leiter Kundenerfolgsteam (m/w/d)
Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die Belange unserer mittlerweile mehr als 6000 Kunden. Der Paychex-Gruppe gehören der dänische HRM-SaaS-Anbieter Emply sowie die Lessor Group an, welche als marktführender Anbieter für Payroll- und Human-Capital-Management-Softwarelösungen in Dänemark sowie Nordeuropa agiert. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir bundesweit, idealerweise an den Standorten Hamburg oder Berlin ab sofort einen Teamlead Customer Success (w/m/d) Dein Aufgabenbereich Entwicklung und Umsetzung einer Strategie für den Kundenerfolg einschließlich Erfolgsmetriken, Einrichtung von Prozessen für den Kundenerfolg und kontinuierliche Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit Nutzung von Kundendaten und Analysen, um das Kundenverhalten zu verstehen, Trends zu erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken, um strategische Entscheidungen zu treffen und Prozesse zu verbessern Aufbau, Führung, Unterstützung und Coaching eines Teams von Success und Process Managern Verantwortung für das Leistungsmanagement und die Förderung einer positiven Teamkultur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams Dein Anforderungsprofil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich Du hast mindestens vier Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management, idealerweise im Software-Umfeld Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung und/oder im Coaching von Teams, kannst Konflikte lösen und arbeitest gerne eng mit Deinem Team und Kunden zusammen Mit deiner positiven und überzeugenden Persönlichkeit fällt es dir leicht, andere zu motivieren und zu inspirieren.Partner-Anzeige21.06.202420095 HamburgIT, TK, Software -
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Koordinator Support (m/w/d)
Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die Belange unserer mittlerweile mehr als 6000 Kunden. Der Paychex-Gruppe gehören der dänische HRM-SaaS-Anbieter Emply sowie die Lessor Group an, welche als marktführender Anbieter für Payroll- und Human-Capital-Management-Softwarelösungen in Dänemark sowie Nordeuropa agiert. Zur Verstärkung unseres Support- & Migration Teams suchen wir ab sofort bundesweit, bevorzugt in Hamburg oder Berlin einen Koordinator Support (m/w/d) Als Koordinator im Support leitest Du das Support Team fachlich.Partner-Anzeige21.06.202420095 HamburgIT, TK, Software -
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Support-Koordinator (m/w/d)
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Teamlead Customer Success (w/m/d)
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Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)
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Koordinator Support (m/w/d)
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Projekt-/Produktmanager:in CRM & Casemanagement (m/w/d)
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Softwareentwickler /- Consultant ERP (m/w/d)
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Web Application Support Specialist (m/f/d)
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