Beratung - Verwaltung, Assistenz Jobs suchen & aufgeben in Halle (Saale) Beratung

Unser Qualitätsanspruch ist es, stets das Beste aus jeder Versorgung herauszuholen und individuell auf die einzelnen Bedürfnisse einzugehen. Beratung und das Gespräch mit dem Patienten, Therapeuten und Ärzten, also die Arbeit als Team, ist für uns sehr wichtig für eine erfolgreiche Versorgung. Als Familienunternehmen ist es uns wichtig, Problemlösungen schnell und unbürokratisch zu finden und uns auf das Wesentliche, weshalb wir diesen Beruf ausüben, zu konzentrieren; die Arbeit am Patienten, denn helfen ist unser Handwerk!

sie und ihre Wünsche zu verstehen. Deine Freude, sie über ihre Journey hinweg zu begleiten. Sie zu beraten und der Anwalt ihres Zuhauses zu sein. Dein Wunsch, nicht bei dem leisesten Wider­stand aufzugeben. Wieder auf­zustehen, wenn es Dich hinge­hauen hat. Wenn Du das bringst, hast Du das Zeug, eine/r von uns zu sein.

Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt für unsere namhaften Kunden die Qualität der Leistung von bis zu 25 selbständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und übernimmst deren fachliche Führung und WeiterentwicklungDu führst Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents durch und stellst somit eine steigende Qualität insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz sicherDu analysierst und erkennst die individuellen Trainingsbedarfe der Talents, steuerst die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt aus und reflektierst gemeinsam mit ihnen die nachhaltigen ErfolgeDu vermittelst souverän und mit unterschiedlichen Methodiken in Online Workshops und Projekt-Onboardings das relevante Wissen und motivierst gleichzeitig dein Remote-Team zu hohen QualitätsstandardsDu bist erster fachlicher Ansprechpartner für die Talents, erkennst dabei selbständig Prozessverbesserungspotenziale und berichtest eure Erfolge direkt an den Operations Manager Dein Profil Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über Erfahrung als Teamleiter, Coach oder Quality Manager im Kundenservicebereich Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln, Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen ihrer Ziele