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Workforce Manager (m/w/d)
Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren namhaften Auftraggebern sowie unserem Operationsteam und verantwortest dabei die ideale Aussteuerung der Einsatzplanung für unsere Talents Du stellst durch deine Forecasts die Einhaltung der definierten KPIs sicher, ermittelst kurzfristige Über- sowie Unterbesetzungen und steuerst eigenständig Maßnahmen zur Optimierung aus Du übernimmst die projektinterne Kommunikation zur Ressourcenplanung in enger Zusammenarbeit mit den Teamleads, Trainern und Quality Analysten Du erstellst aussagekräftige Forecasts sowie Reportings, verantwortest die Ursachenanalysen bei Abweichungen, leitest Handlungsempfehlungen ab und erwirkst die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen Du behältst jederzeit den Überblick über deine Dashboards sowie Performanceanalysen und sicherst somit für alle Beteiligten einen reibungslosen Projektablauf DEIN PROFIL Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und verfügst über Erfahrung im Workforce Management oder der Personaleinsatzplanung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern Du bist Excel-Profi, verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten,Partner-Anzeige02.06.202406108 Halle (Saale)Verwaltung, Assistenz1Fallmanager berufliche Teilhabe (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Personenzentriertes, kontinuierliches sowie aufsuchendes Fallmanagement mit den teilnehmenden Versicherten der Deutschen Rentenversicherung Organisation, Gestaltung und Durchführung von Maßnahmen im Umfeld der medizinischen und beruflichen Rehabilitation und dem Bereich der Arbeitsmarktmaßnahmen Steuerung und Koordinierung der Prozesse zur Sicherstellung der Zielerreichung der frühzeitigeren Rückkehr des Teilnehmenden aus einer Erwerbsminderungsrente in eine sozialversicherungspflichtige Tätigkeit Unterstützung zur Konfliktbewältigung und Krisenintervention Beratung und persönliche Begleitung bei formalen Angelegenheiten der medizinischen und beruflichen Rehabilitation Reflexionsgespräche, auch unter Einbezug von Familienangehörigen und/oder des Arbeitgebers Planung und Koordination des trägerübergreifenden Rehabilitations- und Integrationsprozesses Enge Zusammenarbeit mit den Kliniken, der Deutschen Rentenversicherung, potenziellen Arbeitgebern sowie beratenden Fachleuten Aufbau und Pflege notwendiger Netzwerke verantwortungsvolles und vollständiges Führen der Prozessdokumentation sowie die Erledigung aller notwendigen organisatorisch-verwaltenden Tätigkeiten Wir erwarten: Sie haben ein abgeschlossenes Studium bspw. der Sozialpädagogik, der Sozialen Arbeit, der Sozial- Ausschreibendes Unternehmen: Berufsförderungswerk Halle gGmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-28 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Erziehung; PsychologiePartner-Anzeige02.06.202406110 Halle (Saale)Bildung, Erzieh., Soziales1Koordinationsmanager berufliche Integration (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit
Personenzentriertes, kontinuierliches sowie aufsuchendes Fallmanagement mit den teilnehmenden Versicherten der Deutschen Rentenversicherung Organisation, Gestaltung und Durchführung von Maßnahmen im Umfeld der medizinischen und beruflichen Rehabilitation und dem Bereich der Arbeitsmarktmaßnahmen Steuerung und Koordinierung der Prozesse zur Sicherstellung der Zielerreichung der frühzeitigeren Rückkehr des Teilnehmenden aus einer Erwerbsminderungsrente in eine sozialversicherungspflichtige Tätigkeit Unterstützung zur Konfliktbewältigung und Krisenintervention Beratung und persönliche Begleitung bei formalen Angelegenheiten der medizinischen und beruflichen Rehabilitation Reflexionsgespräche, auch unter Einbezug von Familienangehörigen und/oder des Arbeitgebers Planung und Koordination des trägerübergreifenden Rehabilitations- und Integrationsprozesses Enge Zusammenarbeit mit den Kliniken, der Deutschen Rentenversicherung, potenziellen Arbeitgebern sowie beratenden Fachleuten Aufbau und Pflege notwendiger Netzwerke verantwortungsvolles und vollständiges Führen der Prozessdokumentation sowie die Erledigung aller notwendigen organisatorisch-verwaltenden Tätigkeiten Wir erwarten: Sie haben ein abgeschlossenes Studium bspw. der Sozialpädagogik, der Sozialen Arbeit, der Sozial- Ausschreibendes Unternehmen: Berufsförderungswerk Halle gGmbH Ausschreibungsdatum: 2024-05-28 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): Erziehung; PsychologiePartner-Anzeige02.06.202406110 Halle (Saale)Bildung, Erzieh., Soziales1Arbeitskräfteressourcen-Verwalter (m/w/d)
Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren namhaften Auftraggebern sowie unserem Operationsteam und verantwortest dabei die ideale Aussteuerung der Einsatzplanung für unsere Talents Du stellst durch deine Forecasts die Einhaltung der definierten KPIs sicher, ermittelst kurzfristige Über- sowie Unterbesetzungen und steuerst eigenständig Maßnahmen zur Optimierung aus Du übernimmst die projektinterne Kommunikation zur Ressourcenplanung in enger Zusammenarbeit mit den Teamleads, Trainern und Quality Analysten Du erstellst aussagekräftige Forecasts sowie Reportings, verantwortest die Ursachenanalysen bei Abweichungen, leitest Handlungsempfehlungen ab und erwirkst die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen Du behältst jederzeit den Überblick über deine Dashboards sowie Performanceanalysen und sicherst somit für alle Beteiligten einen reibungslosen Projektablauf DEIN PROFIL Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und verfügst über Erfahrung im Workforce Management oder der Personaleinsatzplanung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern Du bist Excel-Profi, verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten,Partner-Anzeige02.06.202406108 Halle (Saale)Verwaltung, AssistenzLeider wurden nur 4 Anzeigen gefunden.
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