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Leitung - Bank, Versicherung Stellenangebote suchen & aufgeben in Düsseldorf Leitung
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Referent Zentrale Steuerung (m/w/d)
Ihre zentrale Rolle: Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung Verantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im Schadenbereich Forecast und Koordination der Personaleinsatzplanung Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Servicelevel in der Schriftgutbearbeitung Gleichmäßige Auslastung der Standorte und OEen Überwachung und Optimierung der Prozesse Konzeption und Koordination von Maßnahmen zur Bewältigung von Elementarereignissen Initiierung und Leitung von (Teil-)Projekten zur stetigen Optimierung der Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung in Schaden-Komposit Ihr Pro?l: Allrounder im Schadensbereich mit Kundenkontakt Ausbildung zum Versicherungskaufmann mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt- bzw. - betriebswirt oder wirtschafts-, naturwissenschaftliches oder technisches Studium Vertiefte Kenntnisse der Schadenprozesse und im Bereich Prozessoptimierung Kenntnisse der Aufgaben und Anforderungen eines Kundenkontakt-Centers sowie der versicherungsfachlichen Abläufe Idealerweise technisches und fachliches Verständnis über die eingesetzte technische Plattform Genesys und ihre Bestandteile Gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise Unser Angebot: Ein Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fachkompetenz auf unsere Wertschätzung trifft Wir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.Partner-Anzeige05.06.202440210 DüsseldorfBank, Versicherung
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Leitung Operations Schadenmanagement (m/w/d)
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Portfolioberater (m/w/d)
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Leiter Vertriebsmanagement (m/w/d)
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Leiter Vertriebsmanagement (m/w/d)
Leiter Vertriebsmanagement (m/w/d) Sparkasse an Ennepe und Ruhr
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Abteilungsleiter (m/w/d) Private Banking
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Referent / Referentin (m/w/d) im Referat Betriebliche Organisation von Sicherheit und Gesundheit, Abteilung Sicherheit
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und helfen Sie mit, Arbeit noch sicherer und gesünder zu machen.
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Mitarbeiter (m/w/d) in der Terminplanung (befristet in Voll- oder Teilzeit)
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Teamleitung Privatkundenberatung (m/w/d)
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Sachbearbeiter (m/w/d) für Assistenz- und Controllingaufgaben
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Geschäftsstellenleiter (m/w/d)
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