Rahmen - Touristik Jobs in Dresden Rahmen

Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kompetenten und netten Team Ein flexibles Arbeitszeitmodell für individuelle Work-Life-Balance und besseres Familienmanagement Familiäre Unterstützung durch Zuschuss zur Kinderbetreuung im Vorschulalter Helle, individuelle Büroräume in einem historischen, repräsentativen Gebäude in grüner Umgebung Ergonomischer Arbeitsplatz mit Steh-Sitz-Schreibtisch und moderner Technik Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Eigene Kantine mit täglich frischem Angebot und günstigen Mitarbeiterpreisen Gesundheitsförderung mit stark vergünstigter Mitgliedschaft im nahen Fitnessstudio Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget Zuschuss zum BusinessBike und zum Deutschlandticket als Jobticket Mitarbeiterrabatte im Rahmen von Corporate Benefit bei zahlreichen namenhaften Anbietern Was sind Deine Aufgaben? Bedarfsgerechte und dienstleistungsorientierte Beratung und Betreuung unserer Kunden (Lehrer:innen, Schüler:innen, Eltern) von der ersten Anfrage bis zur finalen Buchung Ganzheitliches Anfragenmanagement inklusive Prüfung der Verfügbarkeiten von Leistungen, Analyse von Kundenhistorien und Definition passender Rahmenbedingungen Individuelles Angebotsmanagement inklusive Reisekalkulation und Änderungsmanagement Souveräne Begleitung von Interessenten bis zur Entscheidung durch aktives Angebots-Follow-Up Verantwortungsvolle Buchungsabwicklung intern wie extern: Leistungsbuchung (Übernachtung und Programmleistungen) bei unseren europäischen Partnern und nahtlose interne Übergabe des Kunden in die anschließende Reiseverwaltung Sorgfältige System- und Datenpflege unserer Vertriebs- und Buchungssysteme Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen sowie Unterstützung bei Umsetzung dieser Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Unterstützung bei Problemfällen in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement Was erwarten wir von Dir?