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Mitarbeiter im Bereich Technischer Support für Hard- und Software (m/w/d)
Für unsere Support- und Vertriebsabteilung in Darmstadt suchen wir einen motivierten Mitarbeiter, der direkter Ansprechpartner für unsere Kunden ist, Fragen analysiert, beantwortet und Lösungen anbietet. Ihr Aufgabengebiet: Technischer 1st und 2nd Level Support für unsere Hard und Softwareprodukte Hilfe bei Treiberinstallation (Windows / Linux) Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung unserer Software-APIs Anwendungsunterstützung für unsere CAN-Analyse-Tools Vertriebsunterstützung Fachliche Anforderungen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem informationstechnischen Beruf, elektrotechnischen Beruf oder vergleichbare Kenntnisse Grundkenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows, Linux, Visual Studio, GCC (C/C++/C#) Englischkenntnisse in Wort und Schrift Grundlagen der Elektrotechnik / Elektronik sind hilfreich, können aber auch angeeignet werden Persönliche Anforderungen: Selbständiges Handeln und Engagement Sehr gute kommunikative Fähigkeiten Kundenorientiertes Serviceverhalten Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Wir bieten Ihnen einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz in einem kleinen Team.Partner-Anzeige17.05.202464283 DarmstadtIngenieur, Techniker -
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Technischer Support Spezialist (m/w/d)
Für unsere Support- und Vertriebsabteilung in Darmstadt suchen wir einen motivierten Mitarbeiter, der direkter Ansprechpartner für unsere Kunden ist, Fragen analysiert, beantwortet und Lösungen anbietet. Ihr Aufgabengebiet: Technischer 1st und 2nd Level Support für unsere Hard und Softwareprodukte Hilfe bei Treiberinstallation (Windows / Linux) Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung unserer Software-APIs Anwendungsunterstützung für unsere CAN-Analyse-Tools Vertriebsunterstützung Fachliche Anforderungen: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem informationstechnischen Beruf, elektrotechnischen Beruf oder vergleichbare Kenntnisse Grundkenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows, Linux, Visual Studio, GCC (C/C++/C#) Englischkenntnisse in Wort und Schrift Grundlagen der Elektrotechnik / Elektronik sind hilfreich, können aber auch angeeignet werden Persönliche Anforderungen: Selbständiges Handeln und Engagement Sehr gute kommunikative Fähigkeiten Kundenorientiertes Serviceverhalten Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Wir bieten Ihnen einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz in einem kleinen Team.Partner-Anzeige17.05.202464283 DarmstadtIngenieur, Techniker -
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Fachinformatiker / Verwaltungsfachangestelle/r (m/w/d) Kundenberatung / KFZ-Zulassungswesen
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Anfragenportal oder E-Mail zu den Themen im Bereich KFZ-Zulassungswesen Direkte Beratung und Betreuung bei der Anwendung des Produktes am Telefon, via Fernwartung oder E-Mail inkl. Fehlerbehebung im 2nd-Level-Support Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen in einem Ticketsystem Erstellung und Pflege von Artikeln für die Wissensdatenbank (eWiki / confluence) Pflege des Rechte- und Rollenkonzeptes im Fachverfahren Erstellung und Anpassung von kundenspezifischen Konfigurationen im KFZ-Fachverfahren Versendung von Newslettern, Releasenotes und Meldungen im Störfall an die Kund*innen und Kolleg*innen Analyse einzelner Kundenprozesse, Ableiten von Optimierungspotenzialen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen Mitwirkung bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung (z.Partner-Anzeige18.05.202464293 DarmstadtIT, TK, Software -
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Fachinformatiker / Verwaltungsfachangestelle/r (m/w/d) Kundenberatung / KFZ-Zulassungswesen
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Anfragenportal oder E-Mail zu den Themen im Bereich KFZ-Zulassungswesen Direkte Beratung und Betreuung bei der Anwendung des Produktes am Telefon, via Fernwartung oder E-Mail inkl. Fehlerbehebung im 2nd-Level-Support Dokumentation der Kundenanfragen und Lösungen in einem Ticketsystem Erstellung und Pflege von Artikeln für die Wissensdatenbank (eWiki / confluence) Pflege des Rechte- und Rollenkonzeptes im Fachverfahren Erstellung und Anpassung von kundenspezifischen Konfigurationen im KFZ-Fachverfahren Versendung von Newslettern, Releasenotes und Meldungen im Störfall an die Kund*innen und Kolleg*innen Analyse einzelner Kundenprozesse, Ableiten von Optimierungspotenzialen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen Mitwirkung bei Maßnahmen zur Qualitätssicherung (z.B.Partner-Anzeige17.05.202464293 DarmstadtIT, TK, Software
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IT-Systembetreuer (m/w/d)
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IT Support Specialist
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