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Spezialist (m/w/d) Koordination Kundenservice
Ihre vielfältigen Aufgaben: Fachliche Ansprechperson für die Geschäftsprozesse im Kundenservice Systematische Aufbereitung und Bereitstellung von adressatengerechten Fachinformationen für den Geschäftsbereich, wie zum Beispiel Arbeitsanweisungen oder Einarbeitungskonzepte Eigenverantwortliches Hinterfragen von Prozessen und Arbeitsabläufen inkl. Maßnahmenplanung unter Berücksichtigung von Digitalisierungsstrategien Weiterentwicklung eines Wissensmanagements für den Geschäftsbereich Unterstützung der Key-User bei der Softwaretestung durch geeignete Fallgestaltung sowie situativ zur Fehleranalyse Definierte Projektarbeit, Teilnahme an Arbeitsgruppen und Schnittstellenbearbeitung zu anderen Bereichen in der hkk Ihre Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt allg.Partner-Anzeige26.05.202428199 BremenBank, Versicherung -
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Mitarbeiter Professional Customer Support (m/w/d)
Alle Vorgänge werden von Dir dokumentiert, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten. Schließlich trägst Du kontinuierlich zur Verbesserung der Servicequalität und der Arbeitsabläufe bei. Das bringst Du mit: Du bringst idealerweise Erfahrung im Customer Support mit oder hast ein großes Interesse, Dich in diesen Bereich einzuarbeiten. Du besitzt die Fähigkeit zur methodischen Software-Analyse und hast ein Verständnis für technische Zusammenhänge, auch bei komplexeren Fragestellungen.Partner-Anzeige27.05.202428195 BremenVerwaltung, Assistenz -
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Customer Support Specialist
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Fachexperte Sach- und/oder Haftpflichtversicherungen (m/w/d) Schunck
Funktion als fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) in der Region für Außen- sowie Innendienst Steuerung und Koordinierung der Arbeitsabläufe im Bereich Sach- und Haftpflichtversicherungen Verantwortung für die laufende Kundenbetreuung (Groß- und mittelständische Kunden) Ganzheitliche Vertragsverantwortung Fachliche Begleitung und Bearbeitung von komplexen Schadenfällen Durchführung von Renewals Erstellung und Prüfung von Versicherungskonzepten Führung von Verhandlungen mit den Versicherern Fachliche Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Kundenterminen, insb.Partner-Anzeige27.05.202428195 BremenBank, Versicherung
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