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Teamlead End User Support
Teamlead End User Support Deine Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden im Team Planung und Steuerung der Aufgaben innerhalb des IT-End User Support Zuweisung und Bearbeitung von Support Tickets 2nd-Level / 3rd-Level-Support Einfache Administration des Active Directory (Passwort, User entsperren, Standardberechtigungen, Clients in OU-Gruppen verschieben) Installieren und Konfigurieren von Client Betriebssystemen und Software Behebung defekter Komponenten im Clientbereich Ansprechpartner für Projektarbeit – Sonderhardware & Clientsysteme Fortgeschrittene Administrationstätigkeiten von Netzwerken und Switchen VDI/Citrix Administration in der ASML-Umgebung Zusammenbau & Reparatur von Client/Sondersystemen Analyse/Reparatur von Notebooks, Clients und Sondersystemen Sicherstellung von Problemlösungen des täglichen Betriebs Vertrags- und Lizenzmanagement Steuerung externer Dienstleister und Lieferanten Verantwortliches Erstellen von Dokumentationen und Richtlinien Betreuung neuer Mitarbeiter für Anlernung in den IT End User Support Fortlaufende Abstimmung der Prozesse und Vorgaben mit globalem ASML End-User Service Unterstützung bei der Überführung/ Integration der lokalen End-User Service Prozesse in die lokale Organisation Weiterentwicklung der Mitarbeitenden gemäß den globalen ASML-Vorgaben und Möglichkeiten Deine Qualifikation Hochschulstudium im Fachbereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder verwandte Bereiche, entsprechende mehrjährige Berufserfahrung Nachgewiesene Erfahrung im IT-Helpdesk/ End User Service Erfahrung mit Systeminstallation, -konfiguration und -analyse Tiefgehende Kenntnisse in Bezug auf End User System Infrastruk Ausschreibendes Unternehmen: ASML Berlin GmbH Ausschreibungsdatum: 2024-06-11 Vertragsart: Festanstellung Vollzeit Tätigkeitsbereich(e): IT, Softwareentwicklung; Teamleitung; IT-Support Branchen: High-TechPartner-Anzeige13.06.202412347 BerlinIT, TK, Software
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