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Mitarbeiter im technischen Kundenservice - 2nd Level Support (w/m/d)
Wie du die Energiewende vorantreiben kannst: Du bist verantwortlich für das Lösen von Kundenanfragen, die tiefes technisches Fachwissen voraussetzen Du bist Ansprechpartner für Fragen aus dem 1st Level Team und unterstützt im "Buddy-System" Du sammelst und generierst Feedback und gibst auch Fachtrainings an das 1st Level Team, um den Wissenstand zu erweitern Du überarbeitest die internen Wissensartikel und bringst sie immer auf den neuesten Stand Du agierst als Stakeholder, um die Interessen und Expertise von Services in anderen Abteilungen einzubringen oder deren Anliegen aufzunehmen und in die Service-Prozesse zu integrieren Du übernimmst das Überwachen des lfd.Partner-Anzeige03.06.202410115 BerlinVertrieb, Verkauf -
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Technischer Kundenbetreuer (w/m/d)
Wie du die Energiewende vorantreiben kannst: Du bist verantwortlich für das Lösen von Kundenanfragen, die tiefes technisches Fachwissen voraussetzen Du bist Ansprechpartner für Fragen aus dem 1st Level Team und unterstützt im "Buddy-System" Du sammelst und generierst Feedback und gibst auch Fachtrainings an das 1st Level Team, um den Wissenstand zu erweitern Du überarbeitest die internen Wissensartikel und bringst sie immer auf den neuesten Stand Du agierst als Stakeholder, um die Interessen und Expertise von Services in anderen Abteilungen einzubringen oder deren Anliegen aufzunehmen und in die Service-Prozesse zu integrieren Du übernimmst das Überwachen des lfd.Partner-Anzeige03.06.202410115 BerlinVertrieb, Verkauf
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