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Projektkoordination - Ingenieur, Techniker Stellenangebote suchen & aufgeben in Berlin Projektkoordination
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IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) 1st / 2nd Level
Aufnahme, Bewertung, Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests im IT-Ticketsystem Bearbeitung und Lösung von bekannten Störungen und Serviceanfragen mittels Standard Operating Procedure Aufbereitung der Incidents und Service Requests für den 2nd- und 3rd Level Support Monitoring und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software Kontinuierliche Erweiterung der Wissensdatenbank und Schulungen von IT-Anwendern Mitwirkung an diversen Projekten und Dokumentationen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker (Schwerpunkt Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung im IT-ServiceDesk, im Umgang mit Windows-, idealerweise auch LinuxOS Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Lösungsorientierte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Teamplayer-Mentalität und Belastbarkeit ITIL-Kenntnisse wünschenswert Praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics NAV / Business Central, VoIP-Telefonie und M365 Administration/EntraID von Vorteil Idealerweise erste Berufserfahrungen in der Projektkoordination und Erstellung von Test-Paketen Unser Angebot: Wir bieten Ihnen im Rahmen einer Vollzeittätigkeit einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg mit vielseitigen Aufgaben in einem motivierten Team.Partner-Anzeige24.05.202410963 BerlinIngenieur, Techniker
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