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S-max - Call Center Stellenangebote in Bayern S-max

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04.09.2025

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Kundenbetreuer (w/m/d) Privatkunden

Betreuung und Beratung: Bearbeitung und Beantwortung aller eingehenden Kundenanfragen über diverse Kommunikationskanäle Sicherstellung einer fallabschließenden Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen Beratung zu Produkten, Tarifen und Verträgen Aktiver Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Brief Persönliche Kundenberatung vor Ort im Kundencenter Fallbearbeitung: Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten Bearbeitung von Kundenwechseln, Vertragsänderungen und Umzügen Berechnung und Prüfung von Abschlägen und Verbräuchen bei Neu- und Bestandskunden Prüfung und Korrektur von Zählerständen und Abrechnungen sowie Durchführung von Korrekturen Kundengewinnung: Unterstützung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen sowie Mitarbeit in Projekten Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit erster Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise innerhalb der Energiewirtschaft Sie kommunizieren kundenorientiert über alle Kommunikationswege hinweg schriftlich und mündlich sicher in deutscher Sprache Ein sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket ist für Sie selbstverständlich; Kenntnisse in SAP sind von Vorteil Ihr Einfühlungsvermögen sowie Ihre Konfliktfähigkeit konnten Sie bereits unter Beweis stellen Ihre sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sowie Ihre Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab Wir bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und -dienstleister Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Eine moderne IT-Infrastruktur Eine gute Verkehrsanbindung (U-Bahn- / S-Bahn-Station Giesing) sowie Firmenparkplätze Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung! Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren bevorzugten Dienstort an. Ihre Ansprechpartnerin: Sara-Louisa Teyerl Über uns: Energie Südbayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochterunternehmen Energienetze Bayern und der ESB Wärme die ESB-Unternehmensgruppe.

85276 Pfaffenhofen (Ilm)
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04.09.2025

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82362 Weilheim (Oberbayern)
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04.09.2025

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84478 Waldkraiburg

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14.09.2025

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11.09.2025

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