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Bei uns lernst Du nicht nur die neuesten Produkte kennen, sondern auch, wie du Kunden mit deinem Charme und Fachwissen begeisterst. Vom Small Talk bis zur professionellen Beratung – der Verkauf wird zu deiner Bühne! Ausbildungsdauer: bei Kaufmann* im Einzelhandel: 3 Jahre bei Verkäufer*: 2 Jahre Mögliche Fachbereiche: sämtliche Fachabteilungen.

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Bei uns lernst Du nicht nur die neuesten Produkte kennen, sondern auch, wie du Kunden mit deinem Charme und Fachwissen begeisterst. Vom Small Talk bis zur professionellen Beratung – der Verkauf wird zu deiner Bühne! Ausbildungsdauer: bei Kaufmann* im Einzelhandel: 3 Jahre bei Verkäufer*: 2 Jahre Mögliche Fachbereiche: Abteilung Elektro Anforderungen an den Bewerber: Hauptschul-/ Mittelschulabschluss oder Mittlerer Bildungsabschluss Deine Talente: Du bist kontaktfreudig Du lernst gerne dazu Du bist ein „Ärmel-hoch-Krempler“ Du bist freundlich Du hast ein Verkäufer-Gen Du bist engagiert Du interessierst dich für die Welt des Einzelhandels Das bieten wir: Ein starkes Gehalt 30 Tage Jahresurlaub Spannende Benefits wie freiwilliges zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld vergünstigter Personaleinkauf vermögenswirksame Leistungen Vitaminbombe mit kostenfreier Obstversorgung Wir denken auch an Deine Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge E-Learning auf einem dafür bereitgestellten Tablet "Learning by doing" Aufgaben selbständig und eigenverantwortlich lösen eine umfassende fachliche Ausbildung Praxisnahe, Ausschreibendes Unternehmen: V-Markt / V-Baumarkt Ausschreibungsdatum: 2024-05-29 Vertragsart: Ausbildung Tätigkeitsbereich(e): Kaufleute, Verwaltung; Sachbearbeitung; Verkauf, Vertrieb; Verkäufer (Handel)

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Als Team & Quality Manager (m/w/d) verantwortest du im Projekt für unsere namhaften Kunden die Qualität der Leistung von bis zu 25 selbständigen telefonischen Kundenberatern, unseren Talents, und übernimmst deren fachliche Führung und WeiterentwicklungDu führst Einzelcoachings und Callbegleitungen zur Identifikation von Stärken und Potenzialen der Talents durch und stellst somit eine steigende Qualität insbesondere unter den Aspekten Kundenzufriedenheit und Fachkompetenz sicherDu analysierst und erkennst die individuellen Trainingsbedarfe der Talents, steuerst die Schulungsteilnahmen z.B. zu den Themen Kommunikation oder Produkt aus und reflektierst gemeinsam mit ihnen die nachhaltigen ErfolgeDu vermittelst souverän und mit unterschiedlichen Methodiken in Online Workshops und Projekt-Onboardings das relevante Wissen und motivierst gleichzeitig dein Remote-Team zu hohen QualitätsstandardsDu bist erster fachlicher Ansprechpartner für die Talents, erkennst dabei selbständig Prozessverbesserungspotenziale und berichtest eure Erfolge direkt an den Operations Manager Dein Profil Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über Erfahrung als Teamleiter, Coach oder Quality Manager im Kundenservicebereich Du konntest bereits Führungserfahrung sammeln, Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen ihrer Ziele