Technical Consultant (m/w/d) - IT-Systeme & Kundenberatung

Wir suchen DICH!

Wir suchen für die VOGEL Unternehmensgruppe Unterstützung für unser motiviertes und sympathisches Team eine/n

Technical Consultant (m/w/d) – IT-Systeme & Kundenberatung

für unseren Standort in Estenfeld bei Würzburg.

Die Stelle wird als Vollzeitstelle mit 40 Stunden/Woche ausgeschrieben.

Wir, die VOGEL Unternehmensgruppe, unterstützen bereits seit 1994 in zweiter Generation unsere Kunden im modernen Mittelstand dabei, noch effizienter zu arbeiten. Dabei bieten wir unseren Kunden digitale Verwaltungsprozesse, einfache Dokumenten-Workflows und effiziente Produktionsabläufe.

Mit 5 Gesellschaften in den Bereichen digitale Archivierung & Dokumentenmanagement, Scanservice & digitaler Posteingang, Warenwirtschaft / CRM / Produktion & Zeiterfassung sowie Drucker/ Kopierer & digitale Whiteboards bringen wir das Arbeiten im Mittelstand auf ein ganz neues Niveau.

Wie viele Kolleg:innen lernst du bei uns neu kennen?

Aktuell umfasst unser Team ca. 70 Mitarbeiter:innen in den Geschäftsbereichen Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Logistik, Produktion, Entwicklung, Systemsupport, HelpDesk und Geschäftsführung - diese sind verteilt auf 5 Standorte.

Von unserem Hauptsitz in Frankfurt im Rhein-Main-Gebiet über Eichenzell bei Fulda, Borgentreich bei Paderborn, Mühlheim im Kreis Offenbach bis Estenfeld bei Würzburg sind wir tagtäglich für unsere Kunden im Einsatz. Du bist bei uns genau richtig, wenn....

• du gekonnt im Umgang mit technischen Geräten bist
• du gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringst und gern mit Kunden umgehst
• du gern im Team arbeitest und über eine hohe Kommunikationsfähigkeit verfügst
• du über einen Führerschein der Klasse B verfügst

Welche Voraussetzungen bringst du mit, um bei uns schnell Fuß zu fassen?

• Technische Ausbildung (z.B. IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kauffrau/mann oder Ähnliches)
• Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Windows Client-Server Umgebungen
• Kenntnisse im Aufbau und der Funktionsweise von Multifunktionssystemen (wüschenswert)
• Erfahrung in der Netzwerk-Integration von Druckern und Multifunktionssystemen in Windows-Umgebungen (wünschenswert)
• Kenntnisse in Apple-Umgebungen (wünschenswert)
• Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen (wünschenswert)

Auf welche Aufgaben darfst du dich freuen?

• Installation und Netzwerk-Integration von Multifunktionssystemen (Kopieren, Drucken, Scannen, Faxen) mit zusätzlichen Software-Applikationen sowie Dokumentenmanagement-Systemen bei unseren Kunden
• Vorinstallation von am Lager befindlichen Systemen
• 2nd Level Support - Eigenständige Fehleranalyse, -bearbeitung und -lösung individueller Kundenanfragen
• Beratung von kundenspezifischen Anforderungen zu den Themen Grafik und Ausgabequalität
• Pre-Sales Kundenberatung zu technischen Fragestellungen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam
• Betreuung unterschiedlicher Ticketsysteme inkl. Closed-Loop Circle Störungen

Lernen wir uns näher kennen - wer sind wir?

In unserer Gesellschaft Office profis GmbH vertreiben wir an zwei Standorten - in Estenfeld bei Würzburg und in Frankfurt - Druck- und Kopiersysteme für Büros sowie Druckdienstleister und die dazugehörige Software, um diese Systeme noch effizienter nutzen zu können.

Die Experten in unserer Gesellschaft docu direct GmbH beraten unsere Kunden im Hinblick auf die Einführung und passgenaue Nutzung von Dokumentenmanagement-Systemen, damit unsere Kunden bestmöglich digital arbeiten können.

In unserer Gesellschaft cataara GmbH bieten wir die perfekte Ergänzung zu Dokumentenmanagement-Systemen - hier werden Bestandsakten sowie laufende Eingangspost professionell gescannt, um dann digital im DMS verarbeitet werden zu können.

Und unsere S&S Mittelstandssoftware entwickelt mit unseren Kunden maßgeschneiderte Software-Lösungen für Warenwirtschaft, CRM, Buchhaltung sowie Produktion und implementiert eine moderne Zeiterfassung.

In der VOGEL Unternehmensgruppe Holding GmbH in Frankfurt laufen die Fäden aller Gesellschaften und Mitarbeitenden zusammen.

Was bieten wir dir?

• Einen Firmen-PKW mit gängiger Versteuerungsregelung
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit einer umfassenden Einarbeitung
• Freiraum zur Mitgestaltung der Prozesse sowie themenspezifische Weiterbildungen
• Ein familiäres und professionelles Arbeitsklima mit flachen Strukturen

Zusätzliche Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenlose Getränke
• Offene Feedback-Kultur
• Flache Hierarchielevel mit direktem Kontakt zur Geschäftsführung
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Zugang zur Corporate Benefits-Plattform

Wenn du dich in dieser Jobbeschreibung und den bei uns gelebten Werten wiederfindest, sollten wir uns schnell kennenlernen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF-26446 per E-Mail!

Alexandra Vogel Leitung Personal /Teil der Geschäftsleitung

VOGEL Unternehmensgruppe
Carl-Benz-Str. 21
60386 Frankfurt

Tel.: 069/94102-0
Mail: personal@vogel-unternehmensgruppe.de