Teamleitung und Mitarbeiter für die Servicleitstelle (m/w/d)

Heute, 04:35

50226 Frechen

Über uns

Seit 1997 gehört die IWSM zu den erfahrenen Spezialisten im Bereich professioneller Sicherheitsdienstleistungen. Wir unterstützen Unternehmen und Einrichtungen mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen Industrieschutz, Werkschutz, Objektschutz sowie umfassender Sicherheitsberatung.

Was uns auszeichnet, ist die Kombination aus langjähriger Expertise, persönlicher Kompetenz und echter Kundennähe. Unser Team arbeitet verantwortungsbewusst, zuverlässig und immer mit dem Anspruch, Menschen, Werte und Infrastruktur bestmöglich zu schützen.

Wer Teil der IWSM wird, entscheidet sich für ein stabiles, engagiertes Umfeld, in dem professionelle Sicherheitsarbeit und ein respektvoller Umgang miteinander täglich gelebt werden.

Für unseren Standort in Frechen suchen wir eine zuverlässige, kommunikationsstarke und technisch versierte NSL-Fachkraft zur Verstärkung unseres Teams in der Notruf- und Serviceleitstelle. Du behältst einen klaren Kopf – selbst wenn mehrere Meldungen gleichzeitig reinlaufen – und sorgst dafür, dass im Ernstfall alles reibungslos läuft.

Teamleitung und Mitarbeiter für die Servicleitstelle
(Quereinsteiger gewünscht)
Tarif ab 17,85€

Ihr Aufgaben

Entgegennahme, Bewertung und Bearbeitung von Alarm-, Störungs- und Notfallmeldungen
Koordination von Interventionsdiensten, Polizei, Feuerwehr und weiteren Einsatzkräften
Bedienung und Überwachung von Leitstellensystemen sowie Video- und Gefahrenmeldetechnik
Telefonische Kundenbetreuung bei sicherheitsrelevanten Ereignissen
Dokumentation aller Vorgänge gemäß interner und gesetzlicher Vorgaben
Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards gemäß DIN 50518 / VdS 3138 (falls zutreffend)
Schichtdienst (Tag/Spät/Nacht), inkl. Wochenenden und Feiertagen

Das bringen Sie mit

Sachkundeprüfung nach §34a GewO oder höherwertige Sicherheitsqualifikation
Idealerweise NSL-Fachkraft-Zertifizierung nach VdS 3138 / DIN 50518 (jedoch nicht zwingend erforderlich) – wir schulen Sie intern weiter, bei Ihrer Bereitschaft zur Weiterbildung.
Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS Office-Anwendungen.
Stressresistenz, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen, zertifizierten Leitstelle in Frechen
Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsdienste
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Ein wertschätzendes Team und moderne technische Ausstattung
Jobrad
Jobticket

Interesse geweckt?

Dann direkt unten auf „Bewerben“ klicken oder uns die Bewerbungsunterlagen per E-Mail an stellenangebot@iwsm.de senden. Bei Fragen den QR Code scannen oder unter der Rufnummer 02234 933 190 eine WhatsApp Nachricht schreiben.

Wir freuen uns auf Sie!